企业知识管理经典案例分析.docxVIP

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2022-09-26 发布于江苏
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企业知识管理案例分析案例１安达信安达信（Arthur Anderson, AA)公司主要从事会计与审计、税务、商务顾问、咨询服务等业务，因为它为客户提供的服务 99。5%基于知识，因此,知识是企业最重要的资源，贯穿于决策和管理过程的始终。公司面临的最大挑战是如何将所有信息组合成一个中心知识库.该公司对知识管理的定义是:“促进个人和组织学习的过程”.在实施知识管理时，该公司的一些重要理念还包括：知识与学习密切相关；在将知识与管理结合时,遇到的最大问题是知识不容易管理，因为它存储在人们的头脑中；知识管理策略应该与公司的商业策略密切结合. 目标帮助员工表达他们的思想；帮助知识经理们更