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项目复盘：把经验转化为能力 复盘框架 一、活动回顾 第一步的主要动作是对自己的具体经历进行回顾、梳理，回顾预期目标、策略打法与计划； 1、活动的意图/目的/初衷； 例如：存量找增量，品牌宣传，业务探索，年底冲刺； 2、预期目标： 例如：涨粉10w+，转化：1w单 3、目标策略 目标拆解：每个渠道资源带来多少量/单； 活动策略：用了哪些策略去完成这个目标？ 4、实际结果过程 结果数据如何？ 过程做了哪些努力？ 哪些被验证成功 哪些验证无效的 5why分析原因： 制 成功的原因； 缺点/不足的 不足的成因： 复 主观原因； 客观原因； 禁 根本原因； 如何改进； 衡量标准； 严 二、价值点分析反思 第二步的关键动作是对比、分析、反思，找出此处事件中自己的利弊得失、亮点与不足，并分析其根本原因 、把握关键，不只是看到表象，更要把握本质（“此”“里”）； 这种做法的好处有哪些？ 对公司、对用户、对行业等； 这种做法的影响 对公司、对用户、对行业等； 三、经验萃取提炼 第三步则需要举一反三，进行总结、提炼，看看以后此类事件或相关情况应如何处理，也就是说得到一些经 验或教训，这针对的是未来的一般原则或做法（“彼”“里”） 1、从这个事件中学到了什么？ 2、这类事件的一般规律是什么？ 3、验证可复用的方法可以应用在哪些地方？ 1 4、哪些验证无效的方法或待改进？ 四、经验转化应用 第四步的核心在于，将得到的一般原则（经验教训）应用于未来的实际状况（工作任务、问题或挑战），针 对的是未来的实际行动（“彼”“表”）。 如果有人要进行类似的行动，我会给他什么建议？ 接下来我该做些什么？ 五、把经验转化为能力的分析方法（参考） 头脑风暴法、鱼骨图、“思考的罗盘 TM”、“五个为什么”“因果回路图”等系统思考 工具； 1、复盘的一般步骤： 制 复 禁 严 2、复盘画布 TM 2 3、思考的罗盘 TM示意图 制 复 禁 严 3