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复盘 个⼈、团队的成长加速器 何为复盘？ 当我们谈论复盘时，你会想到什么？ 复盘的起源——围棋 “把失败转化为经验，把成功转化为能⼒” • 过程 • 核⼼ • 意义 • 下完棋，重新在棋盘上⾛ • 过滤对局时的情绪 • 轻车熟路，多种⽅案 ⼀遍且思考的过程 • 还原思考逻辑 • 敏锐判断 • 好?不好，为啥不好 • 换⾓度重新思考 • 提⾼⽔平的好⽅法 联想将复盘引⼊企业 • 柳传志：“在这些年管理⼯作和⾃我成长中， 「复盘」是最令我 受益的⼯具之⼀。在奔忙⾏⾛的⽇⽇夜夜，从不回头观望⾃⼰和 同⾏⼈的职场⼈，有可能连前⽅道路是否正确这最基本的⽅向感 都会丧失。” • 参考书籍 • 《复盘 +：把经验转为能⼒》 • 《复盘：对过去的事情做思维演练》 华为创始⼈任正⾮对复盘的看法 • 华为创始⼈任正⾮也说过，“将军不是教出来的，是打出来的。 每次总结就像渔⽹的⼀个结，⼀丝⼀丝的知识，就由⼀个⼀个结 结成了⽹，谁的结多，谁的⽹就⼤，谁的⽹⼤谁捕的鱼就多”。 ⼩组讨论 • 你或你的团队是否曾经做过复盘？ • 复盘的结果是否达到了预期(或遇到了哪些困难) ？ • 希望从这个课程中得到什么？ • 时间10mins 你们是否有以下的困扰 【达不到效果、重复踩坑】 团队内却屡屡发⽣重复的原因导致的故障，明明之前复盘了，但是还是会重复踩坑 【没有时间复盘】 项⽬⼀个接⼀个地做，忙上线、忙返⼯、忙修bug，哪有时间复盘 【复盘变甩锅】 复盘会议上花⼤量精⼒讨论事故的责任、定级，⽽不是事件本⾝。⼤家相互指责、甩锅 【改进措施⽆落地】 复盘时反思深刻，改进措施写的天花乱坠，然⽽最后并没有全部落地 复盘看起来简单，但要真正做好⾮常不容易！ 复盘不是“⼀次性”的活动 想⼀次性投⼊、轻⽽易举就产⽣很好的效果 是不可能的 如何做？ 复盘者：需要掌握“操作⼿法”和“内功⼼法” 领导者：以⾝作则、带动组织形成习惯 同时离不开组织⽂化和氛围的⽀持 复盘学习的核⼼知识点 • 什么是复盘 • 复盘的操作流程 • 如何把复盘做到位 什么是复盘？ 复盘就是向⾃⼰学 可借鉴 培训 有意义 期望的 10% 的失败 成功 自学 成功 20% 对⾮本⼈ 失败 彻底的 ⽆意义 经历的事 失败 的成功 复盘 不能复制的成功