天连锁酒店会员体系会员规则及优势.pptVIP

7天会会员规则及优势 主讲----何固 第一页，共三十一页。 为什么要做会员? 发展会员 促进销售 会员制的好处 (1)忠诚的客户群体 (2)客户优惠 (3)宣传企业 (4)便于销售分析 第二页，共三十一页。 客户是怎样练成的? 7天是枪 会员卡是子弹! 仅仅有枪没有子弹是没有办法锁住我们的客户的. 第三页，共三十一页。 什么是7天会？ 7天会是7天连锁酒店集团（7Days Inn Group）设立的顾客俱乐部。成为7天会会员，可以享受到有别于普通顾客的优惠和服务（比如在7天连锁酒店全国各个分店以会员价格入住）。我们为会员提供简捷、方便的预订服务，除了通过网站、电话外，更开通24小时短信预订功能，令你出行无忧。马上申请成为7天会会员，即刻体验7天连锁酒店为你带来的专享服务。 第四页，共三十一页。 7天会 （一）7天会员会员规则 （二）7天会员的优势 第五页，共三十一页。 （一）7天会员会员规则 第六页，共三十一页。 （1）7天会入会费用 、入会费用为人民币77元 、高级会员限普通会员申请，不收取费用 、顾客可根据7天连锁酒店的优惠入会政策获得免费或优惠方式获取会员资格 公司卡需要销售代表办理,不收取费用. 第七页，共三十一页。 7天会会员分类 7天会普通会员：成功申请，加入7天会并使用7天连锁酒店服务的顾客。 7天会高级会员：普通会员通过积分累积，并达到相关条件后，可申请成为高级会员，获得更多优惠和服务 7天公司卡会员:以公司名义申请办理. 第八页，共三十一页。 （2）如何加入7天会 第九页，共三十一页。 （3）如何填写会员信息： 1、必填信息 姓名 性别 证件类型 证件号码 移动电话 出生年月日 *证件类型是指国内居民身份证，港澳台身份证，其它国家和地区身份证或护照。 *证件号码是指国内居民身份证号码，港澳台身份证号码，其它国家和地区人士身份证或护照号码。 2、选填信息 1）联系地址 2）邮政编码 3）电子邮箱 第十页，共三十一页。 （4）会员身份的确认： 通过网站注册，会员在收到7天连锁酒店确认短信或电子邮件，按指引回复后，会员身份获得即时确认，可以开始享受会员各种服务。 其他渠道申请入会现场确认。 第十一页，共三十一页。 （5）如何获得或换领会员实卡： 通过分店前台完成办理手续，支付入会费用后，可获得会员实卡。 通过网站申请的会员，可在入住时向分店申请领取会员实卡，分店收取工本费10元。 遗失补卡：会员可在全国各分店前台现场办理，分店收取工本费10元。 会员也可以凭100积分兑换会员实卡。 第十二页，共三十一页。 （7）如何成为高级会员 第十三页，共三十一页。 高级会员的优惠 专享延迟入住两小时【普通会员保留到19:00，高级会员可保留到20:00】 专享延迟退房两小时【普通会员可使用到13:00，高级会员可使用到14:00】 专享凭会员积分兑换7天连锁酒店提供的丰富礼品与服务 专享7天连锁酒店必威体育精装版资讯提供 专享7天连锁酒店网上社区活动参与 专享退房免查房服务 第十四页，共三十一页。 公司卡会员的优惠 享受7天最低的价格优惠,更适用公司大规模的接待客户,能最大的节省成本. 公司卡透明和刚性的价格是建立信赖的前提. 第十五页，共三十一页。 公司卡与个人卡的关系 公司卡和个人卡不冲突. 公司卡是个人卡的中途站,是个人卡的工具 个人卡是我们的终极目的. 个人卡和公司卡是双轨锁定我们的客户. 第十六页，共三十一页。 （二）7天会员的优势和卖点 （1）特价促销 （2）专享会员经济房 （3）会员积分 （4）兑换礼品 （5）赠送免费的睡前牛奶 （6）特商优惠 （7）延时预订保留和退房 第十七页，共三十一页。 （1）特价促销 会员专享 77元的体验入住 会员88元首住 优惠券 第十八页，共三十一页。 （2）专享会员经济房  为了奖励我们的会员，我们提供最实惠的经济房给客人来体验。 经济房由于没有一次性的洗漱用品,更加的环保. 仅限个人会员卡使用,公司会员卡不享受经济房. 第十九页，共三十一页。 （3）会员积分 1、入住积分：会员本人以会员价格入住7天连锁酒店各分店，按过夜房费，每1元可获得1分 2、预订积分：通过7天连锁酒店网站和手机短信进行预订并成功入住后，普通会员可多获得77积分，高级会员可多获得单倍过夜房费积分 3、建议积分：通过7天连锁酒店网站提出建议，并获得采纳，每次可获得50积分 4、促销积分：参与7天连锁酒店促销活动，根据该活动条款获得相应积分 第二十页，共三十一页。 积分规则 第二十一页，共三十一页。 （4）兑换礼品 积累足够的积分后可以： 1、2000积分：兑换7天连锁酒店任一分店大床房一晚 2、500积分：兑换延迟退房一小时 3、4