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护士沟通能力与人格相关因素的探讨（职称论文资料） 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：护士沟通能力与人格相关因素的探讨 1 1 研究对象与研究方法 2 2 结果 3 3 讨论 4 文2：护士如何提高与患者的沟通能力 6 1 提高自身的道德素质，实现最大程度的沟通 6 2 确立良好的医患关系 有利于沟通 7 3 在实践中锻炼自己的沟通能力 8 4 严格考核，有利于建立正确的沟通方法 8 参考文摘引言： 9 原创性声明（模板） 10 文章致谢（模板） 10 正文 护士沟通能力与人格相关因素的探讨（职称论文资料） 文1：护士沟通能力与人格相关因素的探讨 Study on communication skills of nues and related facto of the situation 【Abstract】Objective To explore the related facto of the nue communication ability and character. Methods The cluster sampling method is applied for 340 nues from four secondary hospitals in Mengcheng County Anhui province， by collecting data with nues’ communication scale and peonality questionnaire. Results The nue L scale (hide) scores below the norm， P ; P (psychoticism) scores above the norm， indicating that there was a significant difference P ;N (neuroticism) and Extraveion scale (E) score above the norm narrowly， showing that there was no significant difference ，. Nues’ peonality E scale points were positively correlated with nue communication ability; Nues’ peonality P ，L，cale points with the communication skills of nues and all the facto were negatively The nues of the county were at a lower communication level， for the peonality is one of the most important facto influencing their communication ability. 【Key words】communication skills of nuing staff; Peonality 随着生物-心理-社会医学模式的开展，护理工作的范围已经扩大到社区、家庭，人们对护理的要求提出了更高的标准[1]，新的模式要求护士更加注重人的整体性、社会性，人本观念及人际之间的良好关系。 护士具备良好的沟通能力，不仅可使促进护患关系，减少和防范护患纠纷，而且有助于护士在与人沟通过程中释放生活及工作压力。为了解护士沟通能力现状及其性格相关性，对安徽省某县4家二级医院的340护士进行了抽样问卷调查。 1 研究对象与研究方法 研究对象 以安徽省某县4家二级医院在岗的340名护士为调查对象。 方法 采取整群抽样法，应用护士沟通能力量表和性格特征问卷对4家二级医院的340名护士进行现场问卷调查。调查前说明本次调查意义，消除被调查者的顾虑。答卷前给予统一的指导语，由护士自愿以无记名的方式统一答卷，答卷完成后统一收回。本研究共发放问卷369份，收回有效问卷340份，回收率% 研究工具 ①自编《护士沟通能力测试量表》，该量表包括:信息交流及反馈，沟通行为，沟通价值观3个维度，63条目。调查表采用等级式评分，以无记名和书面选择的方式，各条款答案采用记式打分法，给出3个选项，由答题者从中选出唯一项，并仿照李可特(Lierkt)[2]量表法确定分值，由最低1分到最高3分变化，以便于护士沟通能力测试的量化结果统计和分析，保证诊断效果的客观性、准确性。护士沟通能力总分最高分为189分，最低分为99分。在正