《旅游心理学》(第五版)教案模块三 旅游服务技能训练心理项目一 认识技能.pdfVIP

项目一 认识技能 【课 题】认识技能 【课时安排】1 课时（每课时 40 分钟） 【教学目标】 一、知识目标： 1. 了解技能的特点； 2. 掌握技能形成的过程。 二、能力目标： 1. 学生通过分析生活中的现象了解和认识心理学规律； 2. 按照旅游服务从业人员的标准，发展提高自我的心理素质； 3. 通过任务型的教学活动，课前布置学生收集相关材料并进行分组讨论，培养学生的分析 能力、逻辑思维能力和聚合思维能力。 三、情感目标： 1. 培养学生对学习《旅游心理学》的兴趣； 2. 培养学生对旅游服务职业的热爱情感； 3. 培养学生积极向上、健康乐观的人生价值观。 【教学重点、难点分析】 1. 教学重点：操作技能的形成； 2. 教学难点：操作技能与心智技能的区别。 【教学方法】任务驱动法、小组合作研讨法、案例分析法等 【教学过程】 课前准备 1．设立学习小组： 按每组 4~8 人，将学生分成若干个学习小组，选定组长。各小组在组长的组织下，完成 学习任务，准备在课堂上展示学习成果。 2 ．布置前置作业： 以小组为单位，找一个已经学过旅游服务技能为例，讨论一下这个技能从初学到熟练的 过程，谈谈学习这个技能的心得。学习成果以电子幻灯片（PPT）的形式在课堂上进行演 示，时间控制在 5 分钟左右。 引入 1.问题：谈谈学习专业技能的心得体会。 2.各小组展示学习成果。 3.教师点评，学生互评。 讲授新课 模块三 如何才能“技高一筹”——旅游服务技能训练心理 项目一 认识技能 任务一 什么是技能 一、技能的定义 技能是通过练习巩固起来的活动方式。 二、技能的分类 1．操作技能：操作技能是一种表现在外的动作活动方式。 2 ．心智技能：心智技能是人脑内部的认识活动方式。 问题：在你所学的技能中，哪些是操作技能，哪些是心智技能，请分别举一些例子。 任务二 操作技能是如何形成的 一、模仿学习阶段 1．动作较生疏，速度慢，缺乏协调 2 ．不连续也不完整 3 ．容易出错 二、熟练阶段 1．动作完整协调 2 ．多余动作和紧张性消失 3 ．动作速度快而品质优 【布置作业】试从自己的生活中选取一个操作技能形成的实例，分析它的形成过程及特点。 【课程结束】