消化内科品管圈.pptxVIP

会计学 1 消化内科品管圈 3 主要内容 第1页/共22页 月份 项目 7月 8月 9月 10月 11月 12月 责任人 组 圈 组圈 ☆ 选出圈名圈徽 ☆ 确立课题 ☆ 运 行 现状调查 ☆ 设立目标 ☆ 原因分析 ☆ 制定对策 ☆ 组织实施 评 价 效果检查 巩固措施 总结资料 成果发布 计划表 第2页/共22页 成立品管圈 第3页/共22页 编号 圈名 得票 名次 选定 1 克拉圈 10 1 ★ 2 护胃圈 6 2 3 畅通圈 5 3 4 肠乐圈 4 4 4 守卫圈 2 5 选 定 圈 名 第4页/共22页 圈 名 的 意 义  寓意在我们的精心护理下病人对战胜疾病充满信心、动力，对疾病的愈后充满希望，同时也寓意我们的护理品质在持续质量改进中不断的提升，我们的护理前景充满希望。 克拉圈 第5页/共22页 第6页/共22页 圈 徽 的 意 义 护理的理念是“以病人为中心”，把病患真正的放入到我们每一位白衣天使的心里，用我们的天使之翼托起病患的希望，给予病患战胜疾病的动力，用我们的爱心、细心、耐心、责任心感动病患，取得配合，促进康复，体现人文关怀，从而实现护理品质的提升。我们是消化科的健康“胃士”。 第7页/共22页 圈 徽 的 组 成 环绕的双手：——代表了白衣天使带给病人关心、关怀与呵护，增加病人战胜疾病的信心。寓意着我们以病人为中心，围绕健康教育，不断提高的护理品质。 第8页/共22页 朝阳唤醒年轻，年轻爆发动力。 动力创造梦想，梦想铸造成功。  ——年轻的消化科 我们的口号 第9页/共22页 主题评价项目 主题 重要性 院方政策 迫切性 可行性 达成性 圈能力 总分 顺序 选定 如何适时对消化性溃疡患者抗HP治疗的健康教育 5 5 5 5 20 ★ 提高护理文书的书写 3 3 3 5 14 加强探视制度的管理 3 3 3 5 14 评分办法 分数 院方政策 重要性 可行性 圈能力 5 非常符合 很重要 很可行 能胜任 3 符合 重要 可行 尚能胜任 1 无相关 不重要 不可行 无法胜任 主题评价表 第10页/共22页 研究目的 “品管圈”组织成员运用循证护理的手段，经过充分的讨论，认为健康教育是满足病人在疾病发生、发展、转归过程中对健康教育的需求，依据标准健康教育计划为某类疾病病人在住院期间进行健康教育，把健康教育内容制度化、标准化、具体化，护士只需按照要求的内容和时间进行宣教，避免了护士行为的随意性。加强护患沟通，提高患者满意度。 第11页/共22页 研究内容和目标 如何适时对消化性溃疡 患者抗HP治疗的健康教育 第12页/共22页 对患者而言 对院方而言 对同仁而言 为病人提供全程、持续不间断的护理服务，使病人积极配合医护，了解自身疾病的治疗、用药、愈后保健。增加战胜疾病的信心。 确保护理工作 的连续性和针对性，提高患者满意度。 解决护理工作中遇到的问题，使大家感受到共同协作的快乐及他人建立友谊的快乐。 选题理由 第13页/共22页 1 通过品管圈活动，来提高科室专科疾病健康教育，提高医院服务质量，提高工作效率。 2 护理服务落到实处，减少健康教育的盲目性和随意性，提高了工作效率，达到了医患、护患之间的有效沟通。有利于避免医疗差错和纠纷，同时增加病人战胜疾病的信心，提高病人满意度。 3 品管圈活动使得医疗、护理服务质量不断跃上新的台阶。使住院病人了解自身疾病，正确掌握住院、出院治疗、用药及预防。勇敢面对疾病。可保障医院服务质量，提高工作效率，减少护理风险事件的发生。 研究目标 研究内容和目标 第14页/共22页 研究对象 纳入标准 2014年7-10月在本科室住院的患者 如：消化性溃疡的患者；消化道出血的患者；慢性胃炎的患者等。 第15页/共22页 现存问题 ①入院健康教育后，老年人记忆力减退，忘记内容。 ②入院健康教育没有层次、程序，介绍内容不统一，随意性强，患者记不住。 ③老年患者陪护轮流更换，介绍一次，起不到作用，患者配合治疗差。 ④年轻护士专科知识掌握不足，没信心不愿主动做健康教育。 由于健康教育存在问题，导致患者满意度下降。 ① ④ ② ③ 第16页/共22页 现状把握 原因分析 对策方案 提案人 责任人 协助者 介绍内容不统一，随意性强。 陪护变换快，影响效果 老年人记忆力减退，忘记内容。 护士专科知识掌握不足，宣教不到位 患者知识水平不同，理解困难 宣教的时间不对 第17页/共2