需求开发过程文件（GoldNT-SPI-RD-Proc-Doc-V1.0）.docVIP

需求开发过程文件 深圳市XXX软件有限公司　　　　　　　　　　　　　 　　 　第 PAGE 3页 共 = NumPages 10-1 9页 文件类别：过程 文件版本：1.0 文件编号：GoldNT-SPI-RD-Proc-Doc 深圳市XXX软件有限公司 需求开发过程文件 受控状态：受控 文件标题 文档编号 GoldNT-SPI-RD-Proc-Doc 需求开发过程文件 当前版本 1.0 生效日期 06.0 深圳市XXX软件有限公司 第 PAGE 1页 共 =NumPages 10-1 9页 文档密级：普通 文档状态：[ ] 草案 [√ ]正式发布 [ ]正在修订 变更履历 序号 版本 变更描述 修订人/日期 审核/日期 批准/日期 0.1 起草 0.2 增加页脚 1.0 确认为正式发布版本 目 录 TOC \o 1-3 \h \z 1 目的 3 2 适用范围 3 3 裁剪指南 3 4 参考文件 3 5 术语和缩写 3 6 职责 3 7 入口准则 4 8 输入 4 9 过程流程图 5 10 过程描述 7 10.1 建立需求获取的计划 7 10.2 开发用户需求 7 10.2.1 进行客户访谈 7 10.2.2 分析需求并编写用户需求说明书 7 10.2.3 确认用户需求说明书 7 10.3 开发和验证产品需求 8 11 输出 8 12 出口准则 8 13 度量 8 14 相关文件 8 目的 指导项目组按照组织的标准过程进行需求开发的活动。通过调查与分析获得客户需求，进而定义产品需求。 适用范围 适用于公司软件开发的需求开发过程。 裁剪指南 没有需求开发的外包项目可以不执行此过程。 规模指数为“一般”或者工期指数为“一般”的项目，可以不写单独的需求获取计划，直接加在进度计划中。 项目的需求获取计划可以作为项目计划的一部分，这样就不需要单独的需求获取计划。 根据客户的需要构建快速原型，不是所有的项目都需要构建快速原型。 所有的模板如果客户有要求采用客户提供的模板。 参考文件 依据是美国卡耐基梅隆大学软件工程研究院（SEI）的集成能力成熟度模型1.1版本（CMMI-SW/SE V1.1）。 术语和缩写 需求开发Requirement Development（简称RD）： 产生和分析顾客需求、产品需求和产品构件需求。 客户需求Client Requerement（简称CR）： 客户及其共利益者的需要、期望、限制条件及接口要求。 产品需求Software Requirement（简称SR）： 对客户需求进行分析，派生出更详细和精确的需求。 职责 角色 职责 项目经理（PM） 制订需求获取计划 获取客户需求 评审需求 开发客户需求 开发产品需求 开发组（DevG） 开发客户需求 构建快速原型 客户 提出客户需求 制订需求获取计划 对需求进行承诺 入口准则 《项目立项报告》（GoldNT-SPI-PP-Tem-Permit） 输入 《项目立项报告》（GoldNT-SPI-PP-Tem-Permit） 与需求相关的资料 过程流程图 过程描述 建立需求获取的计划 项目经理依据《项目立项报告》（GoldNT-SPI-PP-Tem-Permit）制订需求获取计划。（可将需求计划维护到项目计划中或单独编写《需求调研计划》（GoldNT-SPI-RD-Tem-CRQ））。 项目经理与客户确认需求获取计划。 详细的信息参见前面的3. 裁剪指南 开发用户需求 进行客户访谈 确定需求调查的方式。例如：。 与用户交谈，向用户提问题。 参观用户的工作流程。 向用户群体发调查问卷。 与同行、专家交谈，听取他们的意见。 分析已经存在的同类软件产品，提取需求。 从行业标准、规则中提取需求。 从历史资料中查找相关资料。 准备调查材料。例如问题列表，问卷等。 与被调查者建立联系，确定调查的时间、地点、人员等。 进行调查, 将调查结果记录在《客户访谈记录分析表》（GoldNT-SPI-RD-Tem-TRA）中。 项目经理分析调查的记录（《客户访谈记录分析表》（GoldNT-SPI-RD-Tem-TRA）），根据分析的结果，在组织财富库中查找是否存在类似的项目。 如果存在类似的项目，给客户演示已有的项目，进一步了解客户的需求，并将客户访谈内容记录在《客户访谈记