足浴技师工作总结.docxVIP

精品文档 足浴技师工作总结 2011XXX 足浴城博林店年度总结 新年的钟声又将敲响 ,时光的车轮又留下了一道深深的 印痕。伴随着冬日里温暖的阳光，满怀着喜悦的心情，值此 新春即将到来之际，我谨代表 XXX 足浴城博林店XXX 向各位 来宾、为博林店付出辛勤劳动的全体“博林人”表示衷心的 祝福，祝愿大家新春快乐、万事如意！ 2009 年 11 月开业至今，在公司的领导下，全体员工围 绕“博爱、奉献、严谨、自律”的服务口号，以“诚实做人、 爱岗敬业、开拓创新、高度社会责任感”的富桥精神来严格 要求自己，做到对消费者负责，对员工负责，对社会负责。 回顾 2010 年，我们在各位的大力支持与关心下，凭借优质 的服务、良好的信誉，取得了一个又一个的辉煌成绩。在各 位贵宾的理解和信任中，我们不断提升服务态度；在您的关 心和支持下，我们不断加强服务水平；您的每一次光临、每 一个建议，都让我们激动不已，让我们不断奋进。 2009 年 11 月，我们博林店事业起步之初，在员工仅 40 人的情况下，创下了 4019 人的客流量佳绩，平均每天客流 量超过 130 人。 2009 年 12 月份，在公司和大家大力宣传之 下，客流量直线上升，达到了 5833 人，日均客流量环比提 高了 45%。2010 年 1 月至 3 月，正值新年之际，员工大批回 家过春节，但是我们依然 20 余名有很多员工奋斗在“第一 2016 1 / 7 精品文档 线”，是他们的付出确保了我店在此期间正常营业，他们用 自己的激情为我们创造了更好的成绩，也正是他们这种“牺 牲小我，成就大我”的精神，感染了我们每一位“博林人”。 2010 年 4 月 1 日，追求卓越的我们开始尝试 24 小时营业， 但由于种种原因，试营业期间的收益并不令人满意，但是我 们始终没有抱怨和气馁， 通过调研， 从我店的经营实际出发， 我们在制度上进行了创新性的改善，终于在“博林人”齐心 合力的宣传下，在 2010 年 5 月，我们的客流量创造了新的 高峰。我们“博林人”这种敢想敢干、 不畏挫折的优良形象也让我们赢得了跟多顾客的认可。 经过一年多的成长和积累，越来越多的客户都了解和熟 悉了我们公司，我们的日客流量从起初的 130 人翻了一番， 但是我们的发展脚步却始终没有停止。由开始的夜班上不到 钟到现在的因为白班客流量太多而取消夜班只有加班；我们 的技师也从开始每天 3 个钟到现在每天加班加点的 8 个钟， 甚至有技师曾经 1 天之内加班高达 10 个钟。这样的好成绩 不仅离不开广大顾客的信任，也离不开我们广大“博林人” 的共同努力。为了缓解大家的工作压力、放松心情，公司不 仅时常发放新鲜的水果和集体聚餐，还经常带领员工参加一 些户外活动，如石燕湖游玩、钓鱼大赛等等。工作之余，组 织员工进行一些小游戏，不仅仅增加的同事之间的友谊，同 时也是劳逸结合，让员工心情时刻保持愉悦，这样更加提高 2016 2 / 7 3 / 7 精品文档 了工作效益。公司六楼即将开业，我们相信，业绩将会更上 一层楼。 火热的岁月，缤纷的舞台，流动的旋律，快乐仍在。我 们在未来的发展过程中将会面临更多的机遇和挑战，在各位 领导的带领之下，在全体员工的团结努力下，我们一定能够 抓住机遇， 战胜困难， 迎接挑战。 我坚信我们的明天会更好! 而各位贵宾的光临将是我们 XXX 足浴城最大的前进动力，我 们衷心地希望您一如既往地理解和支持我们，共同经历前进 道路上的风雨坎坷。有了您，我们前进的征途才有源源不绝 的信心和力量；有了您，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和 发展。在今后的岁月里，希望能够继续得到您的关心和大力 支持！您的满意是我们永恒的追求，我们将继续为您提供最 真诚的服务。 2011 年，让我们再度相聚在这里，享受缘分带 给我们的欢乐，享受这段美好时光。 2012 年足疗师的年终总结范文 时间飞逝，如白驹过隙。转眼间到 2012 年年底，在即 将过去的这一年里，从总体上看，我对自己的工作还是比较 满意的： 首先，我清楚的明白自己的工作职责所在，按照店里的 相关规定按时上下班，没有迟到或早退。其次，在上班时间 尽心尽力，做好本职工作，表现良好。再次，与同事相处和 睦，关系融洽。另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠 2016 精品文档 慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。 作为一名足疗师，我说一下这一年来掌握到工作经验： 一、良好的服务意识是最有力的销售方法 (1)、 微笑服务：它可以给对方良好的第一印象。通过 微笑，你可以展示出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客 的心情，给顾客创造一种轻松愉快的心情。 (2)、 亲情服务：美容师要时刻站在顾客的立场上，想 顾客所想，尽可能的为她们排除内心的顾虑和疑问，给顾客 一种宾至如归的感