百事可乐价值观.pptxVIP

身体力行我们的价值观 Page Page 百事公司价值观文化 基本价值观尊重 我们以希望别人对待我们的方式去对待别人。我们不能接受无礼的对待。冷酷与傲慢不属于这里。正直 我们以开放、真诚的态度与我们的客户和潜在客户一起工作。当我们作出承诺的时候，我们一定会实现；当我们说不能或不会做时，我们就不做。沟通 我们有沟通的义务。在这里，我们拿出时间与他人交谈并认真聆听。我们相信信息意味着行动，信息推动人。 卓越 我们满意于将所有的事情做到最好。我们会持续提高对每个人的标准。在这里最大的乐趣莫过于发现我们真正有多棒。MINDEAREYE HEART基本原则全身心投入参与遵守时间规定保持正面态度放缓过激反应聆听有时小组一起，有时小组分开开心阶段IV将价值观融入自己的生活阶段III以价值观为导向去行动 阶段 II 内化价值观阶段 I建立对价值观的意识时间大脑内心执行 价值观旅程的执行阶段课程1：理解我们的价值观建立对百事新的价值观的正确认识理解百事新的价值观背后的含义和目的PepsiCo Realities:为何现在？ 世界已经发生了变化，道德规范非常重要:安隆、世界通讯有限公司、泰科 Enron, WorldCom, Tyco萨班尼斯－奥克斯莱 Sarbanes/Oxley全球恐怖主义 Global TerrorismPepsiCo Realities:为何现在？ 百事公司具备新的经营现实:百事公司更大、更多样化且非常显眼公众想了解是什么价值观推动了百事的营运员工希望知道我们立足何处PepsiCo Realities:为何现在？ 百事公司具备崇尚道德的光辉历史:我们整个百事公司具有许多的“价值声明”。我们从未有一个清楚明确的百事公司价值声明 承诺和原则彼此制衡持续增长 授权员工你也许过于重视增长以致自己做全部决定，没有授权员工授权员工 责任/信任你也许过于授权以致放弃了自己应负的责任 责任/信任 持续增长你也许过于信任员工以致业务没有增长时也不采取改正行动你不能够任意挑选你喜欢的价值观提出价值挑战 Page Page 身体力行我们的价值观培训目标了解你得到“许可”去提出价值挑战了解三个关键支持提出价值挑战的工具能够使用价值观的解决过程去解决工作中 的困境当行为、决定和行动三者失去平衡的时候，你有权提出“价值观挑战”。“将价值观付诸于书面可以给每个员工以权力去挑战那些他们遇到的行为，而不是针对某个人。你不得不相信每一个有问题的公司都有一些员工能够认识到公司所存在的问题。但是因为一些原因，他们没有被授权去站出来说，“等一下…我不认为那是正确的”。而那正是我们想要做的，以确保我们能持续地为员工提供一个平台，当他们发现我们没有实践公司的价值观时，站起来提出挑战。” ~ Steve Reinemund 价值观困境的警讯 当你对一个决定或行为提出质疑时，听到别人如此答复的话，这代表着一种警讯：“这不会伤害到任何人。”“大家都这么做。”“我必需要完成工作。”“没有人在乎。”“哪还会有时间停下来问问题。”“我是听令行事得这么做。”你还曾听到过什么样的警讯？2004年经麻省波士顿哈佛商学院Dr. Laura Nash同意参考使用 OASR提出价值挑战时所应遵循的步骤 划桨流程 OARS:步骤一：状况摘要 Outline the Situation步骤二：分析潜在的影响 Analyze Potential Impact步骤三：决定你的责任 Determine Your Responsibility步骤四：说出来 Speakout这个方法可以用来提出价值观挑战，或用来参与制定基于价值观的决策状况摘要 (思想, 感觉, 事实)ASR划桨流程 步骤一：状况摘要 Outline the Situation自我反思： –你对该问题是何反应？ –你的想法和感觉是什么？ 收集事实： –考虑问题的正反两个方面 –与你所信任之人交换意见指出”有危险”的价值观确保在过程中使用“交通规则”并寻找“价值观困境警讯”O分析影响R划桨流程 步骤二：分析潜在的影响 Analyze Potential ImpactS这是否会对我、我的团队或公司造成潜在的操守问题？这是否会对我、我的团队或公司造成潜在的法律问题？ 若这问题上了媒体会如何？ 这可能如何影响我们的员工、客户、消费者及社会？使用提出价值挑战时的”用语”去构架你所关注的问题并将它们清晰表述出来OAS我的责任 划桨流程 步骤三：决定