upfile%2Ffiles200364%2F饭店营销期末复习提纲.pdfVIP

《饭店营销》期末复习提纲 2003年6 月 一、填空题 1、市场营销学是20世纪初在_________产生的。 2、社会市场营销观念要求求得______、______、______ 三者之间的平衡与协调。 3、努力使所有产品打入新的市场叫做__________________。 4、企业作为国民经济中的一个基本单位，除了自身的经济利益，还要兼顾到消费者和整个社会的 利益。因此，企业的基本目标包括三方面，即______、_______和_______。 5、消费者行为的直接原因是动机，可以把动机概括为两部分，即_________动机和________动机。 6、市场预测方法分为两大类，即 和 。 7、市场领先者是指在相关产品的市场上 的企业。 8、市场细分的客观基础是消费需求的 。 9、整体产品包含三个层次，其中最基本的层次是 。 10、典型的产品生命周期包含四个阶段，即 、 、 、 。 11、美国杜邦公司在推出新产品时注注把价格尽可能定高，以后，随着销量和产量的扩大，再逐 步降价，这家公司采用的是 价格策略。 12、生产者市场多采用 渠道，消费者市场多采用 渠道。 13、企业在促销活动中，如果采取“推的策略”则 的作用最大，如果采用“拉的 策略”，则 的作用更大些。 14、职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是： 。 15、企业细分市场的目的是为了寻找 。 16、以消费者的需求为中心的企业定价方法是 。 17、促销组合包括 、 、 、 四种方式。 18、市场预测按时间划分，可分为 、 、 。 19、因果分析预测方法的主要工具是 。 二、判断题： （ ）1．现代市场营销从具体手段而言，与推销无本质区别。 （ ）2．日本的资生堂与北京的日代四厂合资生产华姿系列化妆品，采取的是水平一体化策 略 （ ）3．市场营销被视作企业的基本功能 F （ ）4．V＝ ，此公式用来分析其产品的功能与此产品所耗费的资源之间的关系。 C （ ）5．市场是企业一切生产经营活动的出发点。 （ ）6．市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销情报系统。 （ ）7．市场挑战者和市场跟随者是指那些在市场上处于第二、第三甚至更低地位的企业。 （ ）8．市场细分的基础是市场产品供应的多元性。 （ ）9．企业新产品的研制应在产品生命周期的滞销阶段。 （ ）10．市场营销中的价格决策是最具科学性与策略性的问题。 （ ）11、“大市场营销”增加了二个P J 即权利和分众关系。 （ ）12、某君开了一家商店，又建立了自己的工厂，把工厂的产品放在自己商店出售，这是 “后向一体化”。 （ ）13、市场营销学 一门发源于欧洲的经济管理学科。 （ ）14、当一个国家人民生活水平越高，则恩格尔系数越高。 （ ）15、市场经济条件下，企业之间的竞争主要是产品质量竞争。 （ ）16、企业目标市场选择和市场定值的基础和前提是市场细分。 （ ）17、新产品开发是企业提高竞争力的源泉。 （ ）18、当需求价格弹性系数E》1，此产品缺乏需求弹性。 （ ）19、生产企业对分销渠道的管理，首