市场调研教学课件（全）电子教案.ppt

实训 某企业生产婴儿玩具，适合于6~12个月的婴儿，现有产品包括彩色悬挂物、各类摇铃、健齿啃咬玩具三大类。现在人民生活水平不断提高，对儿童玩具的要求也相应提高，儿童玩具的质量和种类不断发展，运用头脑风暴法，预测该企业未来产品的发展方向，包括产品种类和产品功能。 思考题 1．什么是头脑风暴法？ 2．运用头脑风暴法应采取什么样的原则？ 3．头脑风暴预测法的主持人应该具有什么样的技巧？ 4．和其他预测方法相比，头脑风暴法的优势是什么？ 项目十二 特尔斐预测法 课前思考： 面对纷繁复杂的数据，我们该如何去预测？ 特尔斐预测法是一种什么样的预测方法？ 学习重点： 一、特尔斐预测法的预测过程 二、特尔斐预测法预测过程中需要注意的问题 三、特尔斐预测法的优缺点  Delphi法由来 特尔斐法（Delphi），Delphi原是一处古希腊遗址，是传说中可预卜未来的阿波罗神殿所在地。美国兰德公司在20世纪50年代与道格拉斯公司协作时，曾以“德尔斐”为代号，研究如何通过有控制的反馈更为可靠地收集专家意见的方法。德尔斐法便由此而得名。它应用极广(占常用预测方法总数的24.3%)。 专家咨询法的概念 特尔斐法是就一定的问题函请相关领域的专家提出意见或看法，然后将专家的答复意见或新设想加以科学地综合、整理、归纳，以匿名的方式将所归纳的结果反馈给各专家再次征询意见。如此经过多轮反复，直到意见趋于较集中，得到一种比较一致的、可靠性较高的意见。 Delphi法的应用领域 在长远规划者和决策者心目中，特尔斐法享有很高威望，并逐渐成为一种重要的规划决策工具。在G.A.STEINER所著的高层次管理规划一书中，把特尔斐法当作最可靠的技术预测方法。德尔斐法应用的领域主要有：军事领域、机械工业科技发展和市场需求预测、人口预测、医疗和卫生保健预测、经营预测、教育预测、研究方案的评价、信息处理、以及社会各界的规划等等。 三、注意事项 ?资料信息要充分、真实。 ?分析处理资料信息的方法要科学。必要时要运用 数学、经济学的原理和方法进行处理。 ?一份市场调查以写一个问题为宜，切忌面面俱 到。 四、病文析评 下面是一则病文，试指出其存在的毛病。 病文 大学生课外阅读情况的调查 　　阳光下、草坪上、教室里、图书馆……到处可以看见书不离开手的大学生，他们脸上洋溢着满足自信的笑容。 　　 “你课外阅读的主要目的是什么？”“你最喜欢阅读哪种类型的书籍？”“你平时看一本书用多长时间？”……前不久我们对大学生的阅读取向进行了一次访问式调查，目的是了解当代大学生读什么书，读多少书和怎样读书的问题。 　　通过调查有部分学生的课外阅读主要是为了休闲。他们认为“平时专业课程的阅读量已经很大了，课外阅渎当然选择内容较轻松的课外书籍，以缓解读书的压力”。这样的学生大约占44.9%。还有部分同学的课外阅读是为了拓展知识面。这样的学生所占比例较少，只有8％。 　　大学生不青睐具有专业知识的书籍是否合理呢?不少招聘企业都感慨现在的大学生专业能力很薄弱，学以致用的能力较差。在学校期间不注重专业知识的积累和自身专业技能的训练，不阅读、不关注相关专业课外书籍，是造成这种现象的原因之一。 　　在回答“你最喜欢阅读哪种类型的书籍？”时。大多数学生选择报刊杂志。报刊杂志始终占据大学生阅读排行榜的首位。多数学生选择此类书籍的原因大多是因为“阅读起来方便”和“信息量大，来源广泛，易获得”。调查中发现。学校为学生免费提供的《文汇报》成为阅读人次最多的报刊，《青年报》、《环球时报》、《参考消息》、《电脑报》、《读者》有一定的市场。在阅读内容上，阅读新闻占61％，领先其他三项，阅读“生活信息及收集资料”占24％，阅读“文学作品”占 16％，阅读“评论文章”占18％。 　　目前大学生的阅读结构对大学生正确世界观、人生观的形成非常不利，急需加以正确引导。 答案 答案 这篇大学生阅读情况调查报告在结构内容和语言方面，都不符合文种的写作要求。具体说来，主要毛病如下： 一、缺写交代调查基本情况的导言。本来，这类调查的开头一般要交代调查的目的、时间、地点、对象、范围以及采用的调查方法等。 二、主体部分对调查情况的叙述，涉及的调查问题虽多，但提供的调查信息却过于简单，材料不充分。文中虽然提到“对大学生的阅读取向进行了一次访问式调查”，但对调查对象人次，以及以什么方式归纳整理数据，却未作介绍。而这些均是必定写的内容。 三、分析不够深入，原因和结果之间缺乏必然的联系，或者说所得出的结论缺乏充分的依据。如文中写“企业都感慨现在的大学生专业能力很薄弱，学以致用的能力较差” ，却得出学生“不阅读、不关注相关专业课外书籍，是造成这种现象的原因之一”的看法 ，又如，文章的结论是“目前大学生的