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2021-12-08 发布于北京
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材料供货及售后服务承诺致：xx 集团有限公司我公司供货及售后服务承诺如下：我公司提供原装、全新的、符合国家及招标文件中有关质量标准及要求的货物。我公司保证所提供的货物和合同规定的质量、规格和性能相一致，并确保其完整。我公司免费为用户提供技术支持。质保期内，当设备出现故障时，对客户的询问和投诉要求，我公司在 1 小时内明确予以答复，需现场服务时，售后技术人员在 24 小时内到达现场，做到问题处理率达 100％，用户满意率 100％，并记录存档备查。质保期内出现的因设计、材质或加工制造引起的任何缺陷、故障、非正常损坏等质量问题，用户有权提出退货、更换，我公司无条件给予免费维修、更换或赔