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PAGE 1 PAGE 1 零售经理岗位职责工作内容  零售经理职位要求  资格/教育资格:大学专科或以上  专业经验:5年以上相关行业工作经验,2年以上管理工作经验  学问技能要求:业务学问  ◇熟识国家政策、法律和法规、企业规章制度  ◇把握全面、系统的市场营销学问  ◇熟识货品管理学问  管理学问  ◇把握全面系统的终端管理学问  ◇把握一定的财务学问  ◇把握一定人力资源管理学问  ◇把握培训相关学问  基本工作技能  ◇把握OFFICE办公软件进行文档、表格、图形、数字等处理  ◇把握INTERNET基本学问  个人基本素养要求:  ◇良好的内、外部沟通能力  ◇良好的分析推断能力  ◇良好的组织、协调能力  零售经理岗位职责/工作内容  一、岗位职责与任务  1.规划计划  1.1依据公司经营目标,组织制定年度工作计划  1.11参与制定零售部年度经营指标;  1.12将零售部年度经营指标分解到各直营终端,并据此制定零售部年度工作计划;  1.13协助各直营终端制定其详细销售计划;  1.14协助直营终端制定年度/季度期货选购计划,为其订货供应专业意见和建议。  2.业务工作  2.1负责零售部销售任务的达成  2.11组织执行零售部年度工作计划,确保零售部销售任务达成;  2.12将零售部销售任务分解到各直营终端,并督促其完成;  降低公司经营风险。  2.2负责直营终端提升终端管理水平,提高经营效益  2.21负责直营终端零售额、利润率、市场占有率等各项经营指标的达成;  2.22负责直营终端加强终端人员管理和培训;  2.23负责直营终端加强终端服务标准化建设;  2.24负责直营终端优化终端货品管理;  2.25负责直营终端提升终端形象管理。  2.3负责协助直营终端的营运管理工作  2.31监督直营终端是否根据公司政策要求完成各项市场工作;  2.32分析直营终端经营状况,制作直营终端经营状况分析报告;  2.33参与制定直营终端的促销方案,品牌推广方案,对加盟终端促销活动的方式方法供应建议;  2.34协调直营终端与公司其他部门的工作关系,做好直营终端服务工作。  2.4负责对直营终端数据上传工作进行督促,支持商品专员对直营终端进销存状况进行准时的  跟踪分析与货品决策。  2.5负责直营终端的结构优化  2.51协助总经理制定直营终端管理政策,并负责执行;  2.52与有意向潜在直营网点进行巡查,协助完成新直营终端拓展工作;  2.53负责制定对直营终端的科学评估方法,依此对直营终端定期进行考核,协助直营终端调整经营思路;  3.日常工作  3.1负责零售部的日常管理工作  3.11召集部门内部会议,传达和执行上级指令,部署及分解工作任务,并进行跟踪落实和反馈;  3.12依据零售部年度预算计划严格执行本部门年度预算;  3.13负责组织本部门员工的绩效考核工作;  3.14监督指导下属的日常工作;  3.15处理市场突发事件,并准时上报。  4.团队和企业文化建设  4.1负责零售部团队和文化建设  4.11检查零售部培训实施状况,审核培训效果评估报告;  4.12负责对零售部下属关键岗位员工的培育工作;  4.13在部门内宣传和灌输公司文化。  5.完成上级领导交待的其他工作  二、关键绩效指标  1.销售额达成率  2.直营终端零售额  3.直营终端结构  4.部门费用掌握率  三、岗位权限  1.业务权限:  1.1对零售部相关业务活动的审查权  1.2零售部日常事务的管理权  1.3对零售部下属业务指导和工作协调的权力  2.人力资源权限  2.1零售部下属岗位任免、考核和奖惩的建议权  2.2对零售部员工绩效计划执行状况的监督检查的权力  3.财务权限  3.1零售部预算限额内费用的审核权  3.2预算限额内费用的使用权  四作沟通关系:  1.内部沟通:总经理/间或,副总/频繁,商品专员/经常,企划专员和陈设专员/经常  2.外部沟通:直