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基于内部营销理论的薪酬设计 文档信息 属性： F-01DN0N，doc格式，正文25247字。质优实惠，欢迎下载！ 适用： 作为管理资料、人力资源管理资料写作的参考文献，解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容摘取等相关工作。 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 2 文1：基于内部营销理论的薪酬设计 2 一、薪酬的涵义 2 二、内部营销的涵义 3 三、基于内部营销的薪酬管理 4 （一）旧的薪酬管理与基于内部营销的薪酬管理对照 4 （二）基于内部营销的薪酬设计的两种形式 5 第一种：企业自主式薪酬。 5 第二种：员工参与式薪酬。 6 四、 总结 7 文2：薪酬设计问题剖析 8 一、薪酬设计问题的根源分析 8 二、分析企业薪酬设计的动因 9 三、解决薪酬设计的主要难点 10 （一）薪酬设计的依据 10 （二）薪酬设计的形式 11 （三）薪酬设计的原则 12 （四）与薪酬设计相关的制度 15 参考文摘引言： 16 推荐阅读文献： 17 [7] 王仁祥.论中小企业薪酬设计的原则.特区经济,2005 17 原创性声明（模板） 18 文章致谢（模板） 18 正文 基于内部营销理论的薪酬设计 文1：基于内部营销理论的薪酬设计 21世纪，人类进入了一个以知识为主宰的全新的 经济 时代，人力资源和智力资本成为 企业 的核心能力，企业的竞争就是人才的竞争。而当今人才具有了更多的就业选择权和工作自主权，企业只有尊重人才，站在人才内在需求的角度提供差异化的、令其满意的人力资源产品与服务，才能够吸引、留住和激励人才。在人才的争夺战中，薪酬起到关键性的作用。 薪酬制度对于企业来说是一把“双刃剑”，使用得当能够成功的吸引、留住人才；而使用不当则可能给企业带来人才流失的危机。旧的薪酬制度已经不适应当今的人才竞争，企业要获得生存和竞争优势必须建立全新的、 科学 的、系统的薪酬管理系统。因此，结合内部营销理论提出新的薪酬制度——基于内部营销理论的薪酬制度。 一、薪酬的涵义 薪酬是组织必须付出的人力成本，也是吸引和留住优秀人才的手段。薪酬制度对一个企业组织来说是最重要的问题，是人力资源管理中矛盾最多、难度最大的一项工作。从经济学的观点看，薪酬既是员工在组织中投入劳动的报酬，也是组织的成本支出。从心 理学 的角度来说，薪酬是激励组织中个体行为的手段。从薪酬的构成看，薪酬可以分为内在的和外显的两种。内在的薪酬是心理和社会性因素，例如安全感、成就感、满足感、公平感、自我实现感、尊重感等等，都是由工作和职位的薪酬所带来的心理感受。内在的薪酬是看不见、摸不着的，但是所起的作用也许比金钱还要重要。外显的薪酬是给人带来实惠的物质因素，例如金钱和福利待遇。不同职位不同员工对这两种薪酬的需求度不同，人力资源部门应该设法了解员工的不同需求，根据不同的需求设计出能最大限度满意其需求的薪酬。 从薪酬制定时的导向看，可以分两种：以企业为导向和以员工为导向。以企业为导向的薪酬制定的出发点是要实现企业的战略、目标、利润，为了达到目的企业才制定各种各样的薪酬激励员工为企业贡献，本文把这种薪酬称作旧薪酬制度；而以员工为导向的薪酬制定是基于一个理念（如图1所示），企业认为要实现和提高企业利润，企业应该最大限度获得外部客户，要获得外部客户企业应该让内部客户向外部客户（员工）提供好的服务，那么企业须先让员工满意，薪酬就是按照员工的需求而制定，本文把这种薪酬称作基于内部营销理论的薪酬。 二、内部营销的涵义 从图1可知，企业员工对实现企业价值最大化的财务目标有着极其重要的意义。所谓内部营销，即把员工看成内部顾客，把人力资源管理部门所制定的招聘制度、培训开发制度、绩效考评制度、薪酬管理制度等当作是满足内部顾客需要的产品和服务。 这一概念的假设前提是：满意的员工产生满意的顾客，要想赢得外部顾客满意，首先要让内部客户（员工）满意。企业引入内部营销的观念，就是要求人力资源部门遵循“细分市场、满足顾客需求”的市场营销原则，承担起人力资源产品与服务的“营销”职能。 “细分市场”是指人力资源部门将自己的顾客对象进行区分，并针对不同的客户提供不同的产品和服务。 内部营销要求人力资源部门首先要搞清楚营销的客户对象；“满足客户需求”就是要人力资源部门通过分析客户的需求，有针对性地提供满意的人力资源管理的产品与服务。本文所指的薪酬设计就是在这种观念基础上提出的。 三、基于内部营销的薪酬管理 （一）旧的薪酬管理与基于内部营销的薪酬管理对照 旧的薪酬机制从根本上说是以企业为导向的制度，而 现代 企业的经营理念随着市场环境的变化已经发生了转变，它要求企业人力资源管