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精品文档 消费者的不良行为和社会责任 一、消费者不负责任的行为表现 当前消费者权益保护状况正得到社会各界高度重视和热切关注， 在全社会一 致声讨商家侵权行为损害消费者合法权益的同时， 做为当事人的消费者在消费活 动中更应明辨是非， 理智对待。 然纵观一些消费者的行为表现， 种种看似消费者 自由权利之事，实为消费者不负责任问题急需引起我们注意。 1、自投罗网 。到无照经营场所消费事后难以追偿，购买三无产品质量难得 保证，这些最基本的消费知识，消费者只要稍加注意，便可清楚侵权风险，但一 些消费者疏忽大意，往往明知身处侵权险境， 却又抱着侥幸的心理继续购物消费。 面对媒体时常曝光的商家伎俩和有关部门发布的消费警示，一些消费者熟视无 睹，无动于衷， 明知山有虎、便向虎山行， 不仅使自己陷入可想而知的不利处境， 也为这些非法经营活动的实施提供了交易机会。 2、惟利是图 。一些消费者为了最大限度地节省消费支出，只求价廉，不求 物美，一昧追求价差的优惠，完全不顾所购商品的品质状况，有时为图省钱，自 甘情愿接受商家对商品售后不予质量三包的声明， 甚至一些消费者还热衷购买明 知是假冒、 走私和盗版等违禁商品。 这种消费行为实质是消费者在践卖自己的合 法权益，为假冒伪劣等非法商品创造了生存环境。 3、因私害公 。随着生活水平的不断提高和供应商品的日益丰富，一些消费 者忘却资源、 环境保护的责任， 为追求个人生活享受， 公然购买象牙雕刻制品或 食用野生保护动物，毫无顾忌使用高耗油汽车或不降解塑料包装袋等公害商品， 从不考虑自己消费行为对社会可持续发展带来的直接或间接影响， 为满足自己私 欲不顾自己消费行为导致的社会危害。 4 、助纣为虐 。在商家承诺或施予的各种利益驱动下， 一些消费者舍义取利， 不管商品质量真实状况如何， 冒然充当起虚假广告的代言人， 在各种媒介或场合 中为商家显身说教和肆意吹捧， 甚至一些患者无视法律禁止规定， 以自己的形象 或名义为商家作起药品和医疗服务的违规广告。 这种怂恿、诱导他人消费的行为 使消费者由受害人蜕变为加害人，扮演起极不光彩的帮凶角色。 5、借机生事 。消费纠纷中各执己见在所难免，商家承担法定责任的同时， 作为消费者也应依法论事， 但现实消费活动中我们常见一些消费者在维权中丧失 。 欢迎下载 13 精品文档 良知，利用社会同情弱者的优势，遇到瑕疵商品或服务受到怠慢，如获至宝，把 商家过错行为当作筹码， 漫天要价， 提出巨额索赔要求和各种极不合理条件， 若 商家不答应，就纠缠不休，甚至行为过激，存在敲诈之嫌。 6、懦弱无能 。消费者合法权益神圣不可侵犯，面对侵权之事，消费者本应 积极应对， 但现实生活中一些消费者遇到霸王条款， 耻于计较或怕麻烦， 常常忍 声吞气，不敢说不，甚至把一些消费侵权行为当作商业惯例，习以为常。如面对 商家开具发票另加费用的不合理条件， 往往不据理力争， 不是任人宰割， 就是退 而求其次。这种对侵权行为的默许，无形之中助长了消费侵权现象的加剧。 二、消费者社会责任的辩证理解 消费者权利和义务存在互存互动的辩证关系，