E—HR概述与现代人力资源管理.docVIP

精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 E-HR与现代人力资源管理 一、什么是e-HR? e-HR即电子化人力资源，从广义上来说它是一套通过现代信息技术手段，提高人力资源管理效率，实现人力资源信息共享及有效整合的解决方案。 所谓e-HR，从形式上看，是由人力资源相关数据、工具及交流整合而成，它通过与现有的网络技术相联系以保证人力资源与日新月异的技术环境同步发展。可以说，e-HR使企业采用外部的电子商务模式来改善内部的人力资源运作，既节省了资金又加强了对员工的服务。 20世纪90年代，信息技术的发展曰新月异，推动着人力资源管理不断向现代化靠拢；在人力资源新的管理模式--e-HR的发展过程中，信息技术起着添加剂的作用，绵绵不断地为e-HR输送动力，使得现代人力资源管理手段大施拳脚成为可能。E-HR的e体现在三个方面： 1．基于互联网的人力资源管理流程化与自动化。e把有关人力资源的分散信息集中化并进行分析，优化人力资源管理的流程，实现人力资源管理全面自动化，与企业内部的其他系统进行匹配。 2．实现人力资源管理的BTOB(即商对商)。企业的人力管理者能够有效利用外界的资源，并与之进行交易，比如获得人才网站、高级人才调查公司、薪酬咨询公司、福利设计公司、劳动事务代理公司、人才评价公司、培训公司等HR服务南的电子商务服务。 3．实现人力资源管理的BTOC(商对客户)。让员工和部门经理参与企业的人力资源管理，体现HR部门视员工为内部顾客的思想，建立员工自助服务平台，开辟全新的沟通渠道，充分达到互动和人文管理。 二、e-HR应用在我国企业人力资源管理中的现状 1．大部分企业对e-HR存在着错误认识。关于e-HR的实际内涵，大部分企业普通一知半解，甚至存在着许多谬误和迷惑，建立e-HR所需要的硬件、软件、内外部服务网络累加起来，还不是e-HR的全部，在e-HR的管理过程中，懂得整合硬件、软件及内外部服务网络资源并善于使用这些资源为管理所用的人力资源管理人员起着更为重要的作用，否则再好的资源也只会被白白地浪费，这样e-HR不但不能起到降低成本的作用，反而会无形中增加企业的负担。 对于e-HR究竟能对企业的运作起多大作用，外界媒体普通有一种误导的、夸大的宣传，认为在当今信息爆炸的时代，不实行e-HR就会落伍，把e-HR看作一服万事无不能的灵药。这种不负责任的宣传必然会使e-HR建设走上弯路，不健康地发展。实际上e-HR对于企业而言应该是一副补药而不是救药，如果企业由于管理方面的问题濒临倒闭，就得从整体的管理角度进行治理，此时即使e-HR做得再好对企业的发展也是于事无补；反之一个运作正常的企业，若在人力资源管理上存在着效率低下、成本过高等混乱局面，采用e-HR方式进行治理往往能够促使人力资源管理步入正轨、理顺关系。 2．网络应用仍不普及，不利于e-HR在大范围内推广。尽管现在人们常常感叹：网络已经覆盖了我们的生活，但实际调查结果表明网络应用在国内仍不普及，即使是在网络技术最发达的沿海及中心城市，很多企业仍然停留在单机文字处理的基础上。由于很多企业并没有为员工提供配套的网络环境，使e-HR缺乏深度和持续发展的建立条件。 3．企业人员不熟悉办公自动化应用，影响了e-HR的使用效果。在e-HR的工作模式下，要求企业员工具备一定的办公自动化应用水平，尽管近年来我国企业在办公自动化应用方面取得了较大的提高，例如很多企业成立了信息中心，购置了电脑等办公自动化设备，但就全国而言，大部分企业，尤其是国营企业员工的实际应用水平相当有限。一方面部分企业员工固守传统的办公模式而对e-HR采取抵制态度，使e-HR的推行速度十分缓慢；另一方面由于部分企业员工不熟悉办公自动化应用，致使e-HR工作流程出现断链现象，从而影响了e-HR的办公效率。 三、推进e-HR应用的可行性措施 1．国家政策给予支持，大力推动网络应用。在企业e-HR建设过程中，国家扮演着一个重要的角色。只有国家在政策上给予大力支持，才能带动e-HR配套环境的发展，例如健全信息网络体系，提高网络容量和传输速度，大力发展高速宽带信息网，强化网络与信息安全保障体系建设，鼓励更多的IT厂商生产更优质的办公自动化产品；更多的网络服务苗提