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精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 无线网络优化技能考评培训教材 第二部分基础知识（下） 目 录 \o 1-3 \h \z \u 网络指标及常用参数 20XX 1X 语音业务指标 呼叫建立成功率 定义：业务信道分配成功次数(不含切换含短信) /呼叫尝试总次数*100% 呼叫建立成功率是评价系统性能的一个非常重要的指标，反映系统接通呼叫的能力。成功率低在移动用户端反映出来就是难以打通电话问题，也反映系统提供业务和保证服务质量的能力。 业务信道分配成功次数(不含切换含短信) 定义：话音和短信业务中业务信道分配成功次数。 触发点：统计收到发来的” ”（此消息是发给的呀?）消息。 统计点： ？ 呼叫尝试总次数 定义：移动用户在语音、短信业务时的呼叫总次数。 触发点：收到主叫发来的””消息和被叫发回的” ”消息。 统计粒度： 覆盖率 定义1：覆盖率＝(≥-12反向≤一五≥-90)的采样点数/采样点总数×100％ 定义2：覆盖率＝(≥-12反向≤20≥-95)的采样点数/采样点总数×100％ 说明： (1)采样点总数为主、被叫测试手机的采样点样本数之和。 (2)空闲状态下采集到的采样点数按(≥-12前向≥-90)纳入统计。 (3)定义1适用于城区。 (4)定义2适用于农村、大面积水域。 坏小区比例 坏小区指的是在不含切换时话务量在2.5 以上，且业务信道掉话率超过2.5％的小区数量。 定义：坏小区数量/小区数量 233512395 \r \h \* *100% 小区数量：统计现网实际运行的小区数量 业务信道阻塞率 定义:业务信道拥塞次数/业务信道分配请求次数(含切换含短信) *100% 拥塞率非常关键的指标，是网络扩容的依据。 业务信道拥塞次数：是移动用户在用户进行语音、短信收发等各种情况(含切换)下，系统因 不足、功率不足、业务信道不足、编码器不足、到的传输链路不足等各种原因导致不能成功分配业务信道的总次数。 软切换成功率 软切换成功率越高，用户在通话过程中掉话的可能性就越少。 软切换包括之间、内不同间、内不同间的软切换。 定义：系统软切换成功次数/系统软切换请求次数*100% 软切换成功次数：话音业务在间和内的软切换增加分支的成功总次数。 统计粒度： 系统软切换请求次数：话音业务 在间和内的软切换增加分支请求次数。 统计粒度 业务信道掉话率 业务信道掉话率指标用于反映系统是否稳定运行的状况和给用户提供服务质量的好坏程度。 定义：业务信道掉话次数/[主叫业务信道分配成功次数(不含切换不含短信) 233509642 \r \h \* +被叫业务信道分配成功次数(不含切换不含短信)]*100% 业务信道掉话总次数：因系统原因导致语音业务接续中，在呼叫建立后业务信道的异常释放次数。包含无线接口消息失败、无线接口失败、操作维护干预、定时器超时、设备故障和与之间协议错误等原因。 触发点：在 消息之后的 消息。 业务信道的占用总次数：在语音业务中，成功分配业务信道的总次数。不含在上的收发时，成功分配业务信道的总次数，不含切换时成功分配业务信道的总次数。 触发点：统计消息为发出的“ ”。 话务掉话比 该指标反映业务信道每承载多少话务量掉话一次的情况。是衡量提供话务服务的稳定性和可靠性的依据。 定义:话务掉话比=业务信道承载的(不含切换)*60/系统掉话总次数 业务信道承载的话务量（不含切换）：系统中各业务信道完成语音、短信等业务所承载的话务量，不含切换话务量。单位统计参考点：话务量统计从收到 消息开始，到发出 消息结束。不含切换时业务信道的话务量。 系统掉话总次数：因系统原因导致语音业务接续中，在呼叫建立后业务信道的异常释放次数。包含无线接口消息失败、无线接口失败、操作维护干预、定时器超时、设备故障和与之间协议错误等原因。 触发点：在 消息之后的 消息。 寻呼成功率 该指标是在交换侧统计 定义:寻呼成功率=寻呼响应次数/寻呼请求次数*100% 寻呼响应次数：是指所有收到的被叫用户寻呼响应的总次数，含语音和短信。 触发点:统计 收到的” ”。含二次寻呼的响应。 统计点为 寻呼请求次数：是指所有发出寻呼被叫的总次数，含语音和短信。 触发点:统计发出对被叫用户的 “