房地产销售部全程操作流程图.docx

房 地 产 销 售 部 全 程 操 作 流 程 图 补 补 救 程 序 用心整理的精品 word 文档，下载即可编辑！！ 销售业务总流程图 公司违约 主要流程 次要流程 客户违约 接待看楼客户 接受客户诚意认购申请 申请额外优惠 签认购书收定金 支付 违约金 退房 收取房款及税费 签署买卖合同 办理房屋入住 换房 / 更名 / 付款方式 签署延迟签约协议 换房 / 更名 （合同备案前） 挞定 房 款 催 收 支付 违约金 退房 产权办理 主要流程 次要流程 违约处理流程 精心整理，用心做精品 2 用心整理的精品 word 文档，下载即可编辑！！ 接待客户流程图 客 户 前来销售现场参观 销售人员 向客户介绍楼盘情况 客 户 了解、咨询有关情况 销售人员 做客户来访登记 销售人员 跟踪客户购买意向 精心整理，用心做精品 3 用心整理的精品 word 文档，下载即可编辑！！ 签认购书流程图 客 户 选定楼宇单元 销售人员 核对销控 销售人员 按指引填写认购书 客 户 在认购书上签名 销售主任 审核认购书并签字确认 财务人员 1 、收取客户认购定金； 2 、认购书盖销售专用章； 销售部认购书归档 精心整理，用心做精品 4 用心整理的精品 word 文档，下载即可编辑！！ 签购房买卖合同流程 销售部或法律事务部 到房管局领回空白预售合同 销售部客户服务中心 保管空白预售合同 客户服务中心 签领预售合同 法律事务部 按指引填写预售合同及附加协议 财务部 收首期房款并知会 客户依时签预售合 同及附加协议 客 户 检查后签字 律师事务部 将已签买卖合同送房管局备案鉴证 律师事务部 登记买卖合同业主购房资料并每月汇总 法律事务部 1 、 归档 2 、 交一本给客户 客户服务中心 整理复核客户资料 财务部 / 销售部 核对整理客户资料 精心整理，用心做精品 5 用心整理的精品 word 文档，下载即可编辑！！ 交楼前期准备流程图 销售部客户服务中心 1 、提出交楼时间、范围 2 、拟定交楼通知书、交楼收费表 法律事务 / 总办 / 销售部 / 物管公司 / 财务部 负责人 / 总经理 1 、开交楼协调会决定交楼时间、范围 2 、会签交楼通知书、交楼收费表 销售部客户服务中心 提供交楼业主名单 财务部 审核业主是否符合交楼条件 销售部客户服务中心 整理交楼信 / 电话通知业主名单 客户服务中心 发信邀请客户收楼 现场销售部 电话通知业主 业 主 应邀收楼 精心整理，用心做精品 6 用心整理的精品 word 文档，下载即可编辑！！ 交楼流程图 客 户 满足收楼条件的业主前来收楼 财务部 复核房款及税费缴交情况 物业管理中心 收取交楼入住费用 客户服务中心 再次寄出交楼通知 客 户 验收楼宇 客 户 提出整改意见 客 户 领匙收楼 工程部 整改楼宇 管理中心 汇总整改资料 办理产权流程图 精心整理，用心做精品 7 1 、3 、 1 、 3 、 1 、 按 办 揭 理 客 产 用心整理的精品 word 文档，下载即可编辑！！ 2 、 工程部 办理门牌号申请 办理测绘图、楼盘面积表 办理权属证明书 2 、 总经办 工程资料归档，权属资料归档 复印一份送财务部、销售部 销售部客户服务中心 准备办理产权业主资料 销售部客户服务中心 寄发挂号信通知客户 / 银行或其委托律师事务所办理产权 按揭客户 去客户服务中心办理结算、填写《买卖申请审批表》 办理产