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医院工作制度 与
人员岗位职责
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卫生部医疗服务监管司
二 0 一 0 年九月
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前 言
我部于 1982 年 4 月 7 日、 1992 年 3 月 7 日分别下发的《医院工作制度》、《医
院工作人员岗位职责》和《医院工作制度的补充规定》,在相当长的时期内对全国各
级医院规范管理, 提高医院管理科学化、 制度化、 规范化水平起到了极大的促进作用。
近年来,随着医疗卫生事业的发展,经初步统计,我部先后制订或修订近百项有关医
院管理的规章制度。制度过多,制度之间缺少整合,部分制度缺乏可操作性等问题造
成了许多制度形同虚设。 同时, 各级医院内部也存在着一些因制度不明而带来的问题。
如,岗位职责不明确,岗位设置不够科学合理,规章制度建设无据可循。这些问题已
经影响到医院内涵建设的提升,阻碍了医院的发展。因此,修订完善医院工作制度与
人员岗位职责是卫生主管部门对医院进行科学管理、 制度管理、 人文管理的必然要求。
惟如此,我们的医院才能充满活力,不断发展。
为适应我国医疗事业发展的新形势和新需要,进一步规范全国医院管理和运
行秩序,根据《执业医师法》、《医疗机构管理条例》和《护士条例》等有关法律、
法规,借鉴吸收近年来国内外医院管理实践中的新经验和新成果,我部于 2008 年组
织专家对《医院工作制度》( 1982 年 4 月 7 日卫生部发布)、《医院工作人员职责》
( 1982 年 4 月 7 日卫生部发布)和《医院工作制度的补充规定(试行)》 (1992 年 3
月 7 日卫生部发布)进行修订,形成了《全国医院工作制度与人员岗位职责(征求意
见稿)》,并于 2008 年 2 月、 12 月两次下发全国征求意见。
2009 年以来,结合当前医药卫生体制改革中心任务,公立医院改革的重点工作以
及医政和医疗服务监管等文件要求, 我部医疗服务监管司组织专家在前两稿征求意见
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和全国相关单位和专家反馈意见的基础上对《全国医院工作制度与人员岗位职责》进
行了进一步的修订和完善。
修订后的《医院工作制度与人员岗位职责》共收录医院工作制度 138 项,人员岗
位职责 107 项, 其中新增工作制度 85 项, 新增岗位职责 29 项, 较全面的反映了近 30
年来我国医院管理理念的发展成果。适用于不同等级、类别的医院,对推动公立医院
改革,提高医院管理水平,促进医院管理系统化、制度化、规范化建设具有较强的指
导意义。
当然,随着时代的进步和现代工作的特点与运行规律,我部将会对现行的规
章制度,继续作出必要的修改、调整、补充,使其日趋完善,更具指导与激励作用。
目 录
上篇 医院工作制度
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第一章 医院管理工作制度
一、 医院领导干部深入科室制度
二、 二、会议制度
三、 三、请示报告制度
四、 四、医院总值班制度
五、 五、卫生工作制度
六、 六、病历管理制度
七、 七、医疗统计制度
八、 八、医学图书馆 /室管理制度
九、 九、进修工作管理制度
十、 十、患者入院、出院工作管理制度
十一、 十一、住院处工作制度
十二、 十二、探视、陪伴制度
十三、 十三、挂号工作制度
十四、医院职工上岗前教育制度
十五、在岗职工规范化培训制度(试行)
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十六、社会监督制度
十七、医德教育和医德考核制度
十八、逐级技术指导制度
十九、档案管理制度(试行)
二十、信息部门管理制度(试行)
二十一、制度、操作常规变更批准制度(试行)
二十二、卫生技术人力资源管理制度(试行)
二十三、医院标识管理制度(试行)
二十四、消防与安全管理制度(试行)
二十五、投诉处理管理制度(试行)
二十六、医院信息公示制度(试行)
二十七、员工意外伤害(含感染、化学、放射等)管理制度(试行)
二十八、患者知情同意告知制度(试行)
二十九、医师外出会诊管理制度(试行)
三十、医院院务公开制度(试行)
三十一、重大医疗过失行为和医疗事故报告制度
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三十二、医院应急管理制度(试行)
三十三、医疗保险管理制度
三十四、医学装备管理制度
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第二章 临床部门工作制度
第三章 三十五、急诊工作制度
第
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