高级人工智能化训练师认证答案解析.pdfVIP

WORD 格式 可编辑 1 单项选择题 在 “旺旺分流 ”- 离线消息“ ”板块中，不能查看聊天记录。以上这种说法是否正确？ 是 否 2 单项选择题 某商家在官方知识库中只配置了一个关联部分商品的答案，导致买家咨询该问题后转人工， 且该问题出现在了 无答案问题“ ”列表中，以下哪一个是可以进行优化的方法？ 添加一条针对所有商品都生效的通用答案 删除关联部分商品的答案 添加答案的时效性，保持长期有效 答案中增加关联买家问的商品 3 单项选择题 转人工率越低，解决能力越高。以上这个说法是否正确？ 是 否 4 单项选择题 冷门自定义问法的定义是指：连续两周该自定义知识的所有问法，热度均几乎为 0 。以上这 种说法是否正确？ 是 否 专业技术 知识共享 WORD 格式 可编辑 5 单项选择题 我们可以根据当天的 转人工知识高频列表“ ”的问题来进行配置优化。以上这种说法是否正 确？ 是 否 6 单项选择题 某条知识配置了一条任意类型的答案，那么这条知识就不会出现在 没有配置答案转人工“ ”的 列表里。以上这种说法是否正确？ 是 否 7 单项选择题 自定义知识库每个问法都必须要进行划词。以上这种说法是否正确？ 是 否 8 单项选择题 训练师柳柳想要将店小蜜离线消息分流给人工客服，她可以按照以下哪个维度进行筛选？ 是否请求转人工 是否下单 是否接待 专业技术 知识共享 WORD 格式 可编辑 都不对 9 单项选择题 关于一个店铺可以订阅行业包的个数，以下哪个选项是正确的？ 最多 1 个 最多 5 个 最多 3 个 不限制 10 单项选择题 关于答案回复优先级排序，以下哪个选项是正确的？ 人工直连 -关键词 -官方知识库 关键词 - 人工直连 -官方知识库 人工直连 - 官方知识库 -关键词 关键词 - 官方知识库 - 人工直连 11 单项选择题 在知识库配置答案时， 我们只需要引导买家去宝贝详情页面进行查看就可以了。 以上这种说 法是否正确？ 是 否 12 单项选择题 专业技术 知识共享 WORD 格式 可编辑 若机器人回复给买家的答案与买家问题不符， 那么我们可以通过以下哪个方法来进行优化？ 删除掉问题的答案，让店小蜜不会回复这个答案给买家 删除掉问题，让店小蜜不会针对这个问题回复买家 新增一个答案，使答案灵活多变 将不符的情况提交到测试窗中的 定位错误反馈“ ”进行模型优化 13 单项选择题 未解决榜“ ”和 转人工知识高频列表“ ”的内容可以进行下载。以上这种说法是否正确？ 是 否 14 单项选择题 自定义知识库配置时应当尽可能简化用户的问题，精简到短语。以上这种说法是否正确？ 是 否 15 单项选择题 Y 店铺想要实现店小蜜回答买家答案的时候， 带上店小蜜昵称， 那么应该按照以下哪个方法 来进行操作？ 机器人资料页中配置好标签 店小蜜回答买家的答案中无法增加店小蜜昵称 专业技术 知识共享 WORD 格式 可编辑 每条答案中都手动配置好店小蜜的昵称 在机器人资料页配置好店小蜜昵称，并且在答案中插入 {昵称 } 16 单项选择题 离线消息未处理中 是否请求过人工客服“ ”选择 是“ ”，然后双击客户名称，即可查看那部分跟 店小蜜沟通过程中有申请过转人工， 但是没