星海KTV员工手册.pdfVIP

星海俱乐部 员工手册 编制 : 总经理 2014.6.15 签 名 姓 名 职 位 日 期 发布日期 2014.6 。10 实施日期 2014。6 。15 文件编号 XINHUIA-001 页号 文件版本 B 1/6 星海俱乐部 文件编号 XINHUIA— 001 员 工 手 册 页 号 2/6 1。0 目的 为了使本公司全体员工对公司的经营理念、方针，及所实施的制度、福利等基本内容的了 解，以利于员工和管理层之间相互沟通 , 有效提高工作及管理效率。 2.0 范围 适用于本公司全体员工 . 3 。0 核心 内容 3.1 董事长致词： 顾客至上 , 真诚以一流服务及优质硬件环境取信于顾客，并竞争于对手 . 3。2 总经理致词 : 简单和谐的人际关系 ,忠诚感恩的为人准则， 竞争进取的人生态度，齐心协力的团队精神。 3.3 经营理念 ：以规章制度管人、以能力业绩取人、以诚实礼貌待人 . 3.4 基本营业方针： 以有效的管理、树立企业的形象 ; 以殷勤的服务、赢取宾客的美誉。 3。5 企业精神： 团结、奉献、进取、开拓。 3.6 公司市场定位： 装修高档化、设施科技化、节目多元化、服务优质化 3。7 公司简介 3。7.1 企业介绍 本俱乐部地处北海大道西 88 号 1—4 层，是由香港著名设计大师精心设计的高级 会所，经营面积超过 5000 平方米 . 国际顶级音响设备，梦幻慢摇吧，汇聚美妙的音乐 与灯光， 37 间豪华 KTV房，一间顶级慢摇吧，璀璨夺目、气势宏伟 ; 本俱乐部致力于争创一流娱乐服务公司 , 公司视“服务质量是公司的生命线”崇尚 “团结、奉献、进取、开拓”的企业精神， “以优质取信于宾客，以服务竞争于对手 是我们孜孜不倦的追求； 为达到此目的，各员工务必遵守各项规定，使我们的合作更愉快，更充满意义。深 盼大家能够发挥一技之长，忠于职守，以热心、殷勤、礼貌和主动的服务谋得进步 , 迈向美好前途 , 同时我们要求您于公司服务有下列的基本认识： A、正确牢记公司名称 . B、记住主要领导干部的名字、公司的概况、地址 . C、了解公司其他的有关情况 , 如营业性质、项目、时间等 . D、严格遵守公司的工作规则和内部规章制度 。 星海俱乐部 文件编号 XINHUIA— 001 员 工 手 册 页 号 3/6 3。7.2 公司组织架 ( 略） 4.0 基本制度 4 。1 基本政策 4。1。1 公司员工在被聘用及晋升方面享有均等