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新晋区域经理营销团队管理能力培养主讲：周志轩博士课程内容一、高绩效团队建设二、科学的营销管理国际优秀企业普遍认同的“团队”概念 乐意地为既定的 目标,相互 协作，提供自己的 的 知识和智慧的一群人。比尔·盖茨正式退休我觉得很幸运，我们公司拥有非凡的技术领导者，像Ray Ozzie和Craig Mundie。我认识Ray已经20年了，Craig和我已经一起工作了14年……我们的商业领导层也是同样。我们的核心商业是强健的……我们第一个季度已经收入120亿美元……六年前，史蒂夫提升为CEO，他所做的工作都是显著的……Jeff Raikes、Robbie Bach和Kevin Johnson领导的三个部门为我们产品组中更大的独立性、机敏快捷和企业活力布置了一个坚实的基础。随着Kevin Turner成为我们的COO，我们的领导团队变得从未有过的强大。J Allard、Bob Muglia和Steven Sinofsky在修整公司商业和技术策略方面扮演了扩展角色……香港机场连续5年获评全球最佳机场 英国独立航空调查机构——斯卡特瑞克调查公司进行全球意见调查，共收到550万名旅客的提名。香港国际机场在全球150个机场中脱颖而出，连续5年荣登首位。　据了解，香港国际机场航班信息屏幕、指示牌等设施，机场饭店、商店、餐厅、卫生间等设施及服务，安检、入境事务处人员的服务，机场环境和登机检票速度等，均受到旅客的好评。 另外还有工作人员彬彬有礼、热诚助人，机场环境舒适宜人、效率高，往来机场交通方便……　香港机场管理局行政总裁彭定中表示：“香港国际机场致力为每次光临的旅客创造愉快而难忘的体验。这项成就是机场5万名员工上下一心的成果。” 麦肯锡(MCKINSEY）——全球著名战略咨询公司 以目标为导向严格挑选团队成员标准化的流程和工作方法可以保证高效率的工作随时保持团队温度营销团队建设的五大陷阱陷阱一：团队领导不知道自己是谁陷阱二：员工一切以自我为中心陷阱三：对立和冲突使团队内伤严重陷阱四：军心不稳、士气不振、斗志不高陷阱五：薪水永远无法解决管理的全部问题第一方面 团队领导解决障碍：团队领导不知道自己是谁团队管理主要是管理什么？心理绩效人行为团队领导要学会选、用、育、留1如何选才——招聘、甄选2如何留才——激励、发展人才鉴定——能力素质如何用才——分工、监督4如何育才——培养、训练3团队领导要学会选人只选对的 不选贵的首先德行 然后技能 主动 与 热忱 是难以培养的招聘渠道关键点：主要渠道包括：--------请分析员工进入营业部后，将会经历几个发展阶段？每个阶段的特点是怎样的？管理重点是什么？能力投入度阶段培训体系模型培训 需求识别培训考评培训组织与实施培训体系培训规划培训师的选择培养培训教材开发培训方式的选择训练会教打造团队教师角色把部门变成团队象训练篮球队一样“一个教练应该曾经是个好选手”。而且不仅要教怎么做，还要教为什么有些技能只有通过重复、训练、习惯、纪律才能掌握不能带队克敌制胜，再会鼓动人心也无济于事 从管理者到教练式领导12环境/系统/策略公司—前景/品牌/雇主品牌/文化/道德标准/晋升管道薪资与福利发展系统与机会/职业生涯发展 人领导者—沟通/人际关系/尊重/绩效与方向/个人发展与价值/成就感/指导/授权/同事关系/正直与公平当事人—选才/工作与个人动力配合吸引和留任人才因素概要证券公司团队建设的五大原则树立共同目标完善成员技能分配建立内部激励机制培养企业的战略目标自上而下层层落实总公司的目标营业部的目标团队的目标小组与个人的目标资源需求完善成员技能高效团队需要三种不同技能类型的成员：具有专业技能的人 具有善于发现问题 解决问题的人具有人际关系的能力分配团队成员角色 把个人偏好与团队角色要求适当匹配，使团队成员各尽其能。培养相互信任精神表明你既为自己也为别人的利益工作用 来支持自己的团队表明指导你决策的基本价值观是一贯的开诚布公公平说出必威体育官网网址表现团队领导的八大恶习2，只当警察，不做教练4，既做主管，又做哥们6，眼中只有超级明星8，拥兵自重，占山为王1 推开窗子查找责任3 没有尺度随意裁量5只顾拉车忘了看路7放弃政治思想工作第二方面 团队规则解决障碍：员工一切以自我为中心团队的进入规则职场是什么？职场内外有何区别？公私分明公司高层中层团队基层成员团队的职位规则作为下级的团队主管代 表 公司 进行管理从 经营者 的角度考虑问题管理好你的上司控制内部人忌讳充当同情者如何面对上司适时报告工作进度让上司 放心努力理解领导意图让上司 省心不犯二次同样的错让上司 安心积极为团队想办法让上司 宽心沟通对象上司同级下级团队的沟通规则沟通形式会议单独团队的指挥规则服从是天职只有一个