智慧医院运营管理平台建设方案[文字可编辑].pptVIP

物流管理建议 需求计划 采购计划 代管入库 代管出库 采购发票 采购结算 需求计划 库存需求平衡 采购计划 采购订单 库房管理 采购结算 医嘱核销 其他材料 需求计划 采购计划 库房管理 采购结算 暂估处理 关键业务 - 高值耗材管理流程图 关键业务 - 多级库管理 二级库、科室库等多级库房的管理模式 多级库房管理 库房转库业务 关键业务 - 资质管理 资质管理：实现了材料的“三证管理”，确保医疗耗用材料的安全。 证件类型定义 供应商资质档案 订单保存资质检验 关键业务 - 耗材全程追溯 高值耗材入库、计费、出库、全流程条码追溯管理 高值耗材追溯条码 高值耗材患者使用信息 关键业务 - 账账联查 实现财务对业务的监督与控制职能，提升了财务对业务的监管力度 关键业务 - 条码管理 实现了条码管理，类条码 + 单件唯一码或单件唯一码 HRP 整体解决方案 - 业务应用方案 - 物流管理 价值 1 ? 实现了物流的全流程管理 价值 4 ? 实现了条码管理 价值 2 ? 实现了材料的“三证管理”，确保医 疗质量的安全 价值 5 ? 实现了高值耗材全流程追溯 价值 3 ? 实现了多级库及消毒供应管理 价值 6 ? 支持供应商采购平台管理 绩效方案介绍 医院绩效考核小组 经 营 管 理 办 公 室 财 务 处 院 办 纪 检 部 门 主 管 院 长 病 案 室 护 理 部 院 感 管 理 医 务 处 人 事 部 门 培 训 部 门 医院战略规划、医院总体发展目标 绩效计划（确定科室发展目标） 指标考核（ BSC/MBO/PBC/KPI ） 财务纬度 客户关系 内部运营 学习成长 考核部门定期进行考评 科室奖金发放依据 医院绩效解决方案实例 临床科室平衡计分卡 一级维度 指标 科室收支结余额 科室收支结余增长 率 科室人均业务收入 额 科室人均业务收入 增长率 收入材料耗用率 财务维度指标 （ 25% ） 成本收益率 百元设备创收额 科室药品比重 人均住院费用 人均门诊费用 病人满意率 顾客维度指标 （ 15% ） 门诊患者增长率 病人投诉 医疗赔偿及医保赔 偿 权重 分值 （ % ） 10% 17.50 10% 17.50 10% 17.50 10% 17.50 20% 35.00 20% 35.00 20% 35.00 40% 30.00 30% 22.50 30% 22.50 50% 45.00 50% 45.00 40% 24.00 60% 36.00 采集部门 经管办 经管办 经管办、人事科 经管办 经管办 经管办 经管办、设备物资部 经管办 经管办 经管办 纪委办公室 门诊部 医患关系协调办公室 医患关系协调办公室 取值方法 医疗收入 - 全成本 ( 不含药品 ) （本月结余额 - 去年同期结余额） / 去年 同期结余额 医疗收入 / 奖金人数 其中奖金人数由 人事科提供 ( 本月人均收入额 - 去年同期人均收入 额 )/ 去年同期人均收入额 临床耗材 / 医疗收入 医疗收益 / 全成本 ( 不含药品 ) 医疗收入 / 设备总额 *100 其中设备总 额由设备物资部提供 ( 本月人均住院费用 - 去年同期人均住院 费用 )/ 去年同期人均住院费用 ( 本月人均门诊费用 - 去年同期人均门诊 费用 )/ 去年同期人均门诊费用 直接录入考核结果 ( 门诊病人数 - 去年同期门诊病人数 )/ 去 年同期门诊病人数 有效投诉例数 直接录入考核结果 医院绩效解决方案实例 一级指标 三级指标 平均住院日 手术量 出院人数 重症抢救成功率 行风管理 门诊工作管理 内部流程维度指 护理工作质量管理 标（ 45% ） 医疗保险质量控制 管理 感染管理 研究生工作管理 物价管理 公共事业工作管理 权重（ % ） 分值 20% 20% 20% 20% 18% 14% 14% 27.00 27.00 27.00 27.00 56.70