卓越绩效管理模式构建培训教材.pptxVIP

主讲老师：张国良;2;3;行动学习法;;目 录; 杰克.韦而奇;什么是绩效管理？;1200元/月;错误的绩效理念;绩效考核的“三笑”;某企业的考核表;1、员工每月写总结;管理智慧; 绩效管理方法论;PDCA管理循环与绩效管理; A与B是一对好朋友，都在一家大型公司工作，A在业务经理C底下工作。有一天，A与B这样交谈： A：“我想我跟C之间有问题了。” B：“我不懂你的意思。” A：“我想C可能不满意我的工作。” B：“你怎么会这样想呢？” A：“我只是有这种感觉罢了” B：“他有没有和你提起过他不满意你？” A：“没有，从我九个月前跟着他做事，他从来没告诉过我对我绩效的看法。” B：“既然这样，你又怎么知道他不满意你呢？” A：“在我开始上任时，他给了我一份长达三页的工作说明书；其中几项我都没做到。” B：“你现在都做些什么事呢？” A：“我做的是我认为最重要的事。” B：“结果呢？” A：“我一直搞不清楚他的看法是不是跟我一样。” B：“我倒有个建议。” A：“什么建议？” B：“立刻去见C，告诉他你的因扰。顺便带着工作说明书去，让他知道你目前做的是什么，没做的又是什么，看看他是否同意你。” A：“可是我办不到。” B：“为什么办不到呢？” A：“因为他没空。他不是在总经理办公室就是在别人那儿；他不是出差就是忙着跟重要人物交际应酬。” B：“那我只能建议你，尽量去做他可能认为重要的事而不是你认为重要的事。” ;大约三个月之后，B听说A因为绩效不佳而遭革职，一次偶然的机会， B与C有一次见面，他们这样交谈： B：“C，我能跟你谈几分钟吗？” C：“当然好，请坐。” B：“我知道，几个礼拜前您把A开除了。” C：“不错，确有这么回事。” B：“您能不能告诉我原因呢？” C：“没问题，他就是不想做他份内的事罢了。” B：“可不可以说得具体些？” C：“他把时间都花在不重要的事上，而最重要的事却没做。” B：“您是否告诉过他，那些事是最重要的呢？” C：“我给过他一份工作说明书，他该不致于笨得不知道那些是最重要的事罢。” B随即把几个月前和A谈话的事告诉他。他听了摇摇头：???嗯！这就是人生。 如果他没法分清什么事重要，什么事不重要，那是他个人的问题！” 小组研讨： 1） A与C分别要承担多少责任（共100％）？ 2）A是属于人“财”、人“才”、人“材”、人“裁”的哪一类？ 3） A的问题在哪里？ C的问题在哪里？;; 绩效管理定义;; KPI是什么;GS的定义;基于素质导向的考核;目 录;1、“目标管理”的概念是管理大师德鲁克1954年在著名《管理的实践》中最先提出的 2、其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张，德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作 3、所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个重要领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视 4、管理者应该通过目标对下级进行管理，当即组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标 5、管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩 ;怎样区分“目标、目的、标准”;目标的两种表现形式;目标体系与绩效体系;目 录;招聘主管的绩效考核表;权重（分值）怎么设计;考核指标与绩效数据;;GS指标的来源;阶段工作计划——四维成像法;KPI与GS联系与区别;两种绩效方式的区别;;;经验增减法 间歇增减法 正反比例法 难易折线法 扣分制法 ;目 录;绩效计划制定;策略分析的3步骤;计划;;绩效辅导的内涵; 绩效辅导的三大体系;OJT口诀与步骤;绩效过程控制;过程节点的控制;目 录;经综合分析，根据考评结果决定……;绩效系数的确定;为什么部门员工的绩效分数需要进行二次平衡;员工最终得分用于同业排名;目 录;绩效面谈;绩效面谈的方式;绩效面谈流程;进行绩效面谈的提醒;推行『卓越绩效模式』的成功保障;63