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2021-09-12 发布于北京
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品質通識製表：品保部為何要談品質?因為------任何作業的核心乃是品質；一致的品質則是產生信任的經驗基礎。你所認知的“品質”是什麼?“品質”的定義---ISO 9000:產品與服務的過程品質就是符合“客戶”的期望!品質的定義顧客之適用性-Juran 零缺點--IBM 品質無價---TI 第一次就做好-Crosby品質的觀念面品質是檢查出來的品質是製造出來的品質是設計出來的品質是管理出來的品質是習慣出來的品質就是客戶滿意! 品質成本a.預防成本b.鑑定成本c.內部失敗成本d.外部失敗成本思考預防成本？預防勝於治療Design is Quality思考“是不是有更好的方法”各種品質標準作業指導書使用適當的工具按照作業流程執行 ISO 9001,ISO 14001 ESD 5S產品儲存Product storageNo good產品儲存Product storage Good產品儲存Product storageNo good產品儲存Product storageGood 5SNo good5SNo goodSOP/SIP SOP/SIP靜電作業防護 ESDNo good靜電作業防護 ESDGood靜電作業防護 ESDNo good靜電作業防護 ESDGood靜電作業防護 ESDNo good靜電作業防護 ESDNo good靜電作業防護 ESDNo good靜電作業防護 ESDNo good產品儲存Product storageGood產品儲存Product storage紀律紀律產品儲存Product storageNo good品質三不不製造不良品；不流出不良品；不接受不良品。我的第一次第一次就作對--- 作對的事 Do Right Thing at first time(DRT) 把事作對 Do Thing Right at first time(DTR)我們的品質政策追求一流的品質與速度讓客戶滿意我們的服務一般應改正的品質觀念使用不當的工具.不正確的作業方法.使用不正確的零件.不瞭解”作業指導書“.得過且過?這樣就差不多? 謝謝你 ! Q A