压力管理与时间管理(ppt84页) .pptxVIP

压力情绪与时间管理;提高时间管理技能和个人效率 提高心理弹性 掌握压力策略和积极情绪策略;;请对下面的陈述做出回答，把数字写在右栏中。您的回答应该反映您现在的态度和行为，而不是您希望它们应该如何。答案的结果不影响任何人对您的评价高低，因此请务必诚实作答。 评估尺度 1 非常不同意 2 不同意 3 比较不同意 4 比较同意 5 同意 6 非常同意 ;技能领域;见发放的打印材料;A型人格问卷，见发放的打印材料;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 15, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。16:34:4616:34:4616:347/15/2021 4:34:46 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2116:34:4616:34Jul-2115-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。16:34:4616:34:4616:34Thursday, July 15, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2116:34:4616:34:46July 15, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15 七月 20214:34:46 下午16:34:46七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 214:34 下午七月-2116:34July 15, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/15 16:34:4616:34:4615 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。4:34:46 下午4:34 下午16:34:46七月-21 ;过度的竞争性 显著的生活不平衡（典型的是与高工作投入相联系） 强烈的愤怒和敌意感觉 过度的急迫感和烦躁。 在上述4个领域，得分高于12分都表明存在明显的倾向。;竞争;生活事件量表列举了大约48-51种压力事件，可测量目前面临的压力大小，也可帮助澄清压力来源，便于明确压力源并降低和消除压力感。;对健康的破坏 心血管、呼吸、内分泌、肠胃、生殖、免疫、神经失调、成瘾、恶性肿瘤、牙病、头痛等。 对情绪的影响 无法集中精力、焦???、抑郁、愤怒…… 对组织的影响 缺勤率 工作满意度 事故率 品质残损率 离职率 士气;选择性地知觉信息，只注意那些可以确认自己先前偏见的信息 固执于问题的一种解决方法 过高估计时间流逝的速度 采用短期的观点或一种危机处理的心理，而停止对长期影响的考虑 对问题进行细致区分的能力下降，因此复杂性和细微差别被忽视 产生创造性思想和独创性的问题解决方案的能力下降 较少寻求咨询和听取他人的意见 按过去的习惯来处理当前的情境;生理耗竭 才智枯竭 情绪衰竭 价值衰落 “去人性化” 攻击行为;驱动力A;能量;消极、对抗地应对上司的要求，拒绝服从命令或拒绝接受分派的工作 缺乏与上司接触的兴趣，与上司在一起会感觉很焦虑或压抑 用激烈的言辞和动作回应上司或同事 在同事中挑起针对某人的消极或攻击性的讨论 焦躁易怒 冷漠，缺乏应有的热情 拖延任务 迟到次数增加 过分顺从 由于失眠或进食太少，而无法集中精力工作 常常遗忘 缺勤或病假增多（感冒很久不能痊愈） ;压力源 预期性的 遭遇性的 时间性的 情境性的;消除压力源;压力的关键来源;消除压力源的管理策略;如何高效率地使用每天的时间 如何在很长时间内有效地利用时间;“时间管理”所探索的是如何克服时间浪费，以便有效地完成既定目标。 “时间管理”并不是指以时间为对象而进行的管理。“时间管理”的正确涵义应该是面对时间而进行“自我管理”。 所谓时间的浪费，指对实现目标毫无贡献或贡献的时间消耗。 ; 只有那些最不会利用时间的人才觉得时间短暂; ;把时间用于重要的事情上，而不只是紧急的事情上 要能够区分什么是重要的，什么是紧急的 结果而非方法是时间管理策略的重点 有理由在必须说“不”的时候不感觉内疚;1 危机 顾客抱怨; ;时间管理的关键不在于是否懂得讲师们所说优先排序之类的那些方法，而在于个人习惯的知觉与克服。;;一般10-12点，需要充足的睡眠和营养充足的早餐（防止低血糖时间） 下午3-5点，午餐不能太饱 晚上10-11点，晚上不能太饱，绝不能沉迷于电视连续剧 ;清晨型的人，从上午到下午早些时候的时间里，工作和学习的效率高