卫生人力资源管理第01章绪论 .pptxVIP

国家卫生和计划生育委员会“十二五”规划教材全国高等医药教材建设研究会“十二五”规划教材全国高等学校教材供卫生管理及相关专业用卫生人力资源管理Health Human Resource Management主 编 毛静馥副主编 刘晓云 王高玲 王素珍第一章 绪 论 主要内容Content第一节 卫生人力资源概述第二节 人力资源管理的理论基础第三节 卫生人力资源管理发展历程[第一节]卫生人力资源概述第一节 卫生人力资源概述什么是人力资源motivation第一节 卫生人力资源概述 广义的人力资源是指在一定范围内的人口中具有劳动能力的人的总和，是能够推动社会进步和经济发展的具有智力与体力劳动能力的人的总称。 狭义的人力资源是指在一定时期内，组织中具有的能够为组织的发展贡献体力与智力的人的总称。第一节 卫生人力资源概述人力资源的基本特征1.人力资源是主体性资源或能动性资源生物性2.人力资源是具有生产性、消费性与再生性的资源能动性智力性3.人力资源是特殊的资本性资源社会性4.人力资源是高增值性资源9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。第一节 卫生人力资源概述※卫生人力资源的概念 广义上的卫生人力资源是指已经或正在接受卫生职业培训，正在或可能参与促进、保护、改善人口健康活动的所有个人的集合。 狭义上的卫生人力资源是指一定时期内，在卫生组织中从事或提供卫生服务及相关服务的人员总和。第一节 卫生人力资源概述卫生人力资源的分类1.卫生技术人员2.其他技术人员4.工勤技能人员3.管理人员第一节 卫生人力资源概述卫生人力资源的分类1.卫生技术人员 卫生技术人员包括执业医师、执业助理医师、注册护士、药师（士）、检验技师（士）、影像技师(士)、卫生监督员和见习医（药、护、技）师（士）等卫生专业人员。不包括从事管理工作的卫生技术人员（如院长、副院长、党委书记等）。 一般将具有副高级以上职称的卫生技术人员称为高级卫生人力资源。第一节 卫生人力资源概述卫生人力资源的分类 2.其他技术人员 其他技术人员是指从事医疗器械修配、卫生宣传、科研、教学等技术工作的非卫生专业人员。第一节 卫生人力资源概述卫生人力资源的分类3.管理人员 管理人员是指担负领导职责或管理任务的工作人员。包括从事医疗保健、疾病控制、卫生监督、医学科研与教学等业务管理工作的人员；以及从事党政、人事、财务、信息、安全保卫等行政管理工作的人员。第一节 卫生人力资源概述卫生人力资源的分类4.工勤技能人员 工勤技能人员是指承担技能操作和维护、后勤保障服务等职责的工作人员。工勤技能人员分为技术工和普通工。技术工包括护理员(工)、药剂员(工)、检验员、收费员、挂号员等，但不包括实验员、技术员、研究实习员(计入其他技术人员)，也不包括经济员、会计员和统计员等(计入管理人员)。※第一节 卫生人力资源概述 卫生人力资源的特征 1.劳动需要高度复杂的专业知识与技能 4.劳动需要不同专业的人员共同协作 2.培养周期长、成本高 3.劳动具有高风险性 5.社会责任重大 6.注重个人成长与发展第一节 卫生人力资源概述卫生人力资源管理的概念与特征第一节 卫生人力资源概述※卫生人力资源管理的概念 卫生人力资源管理是指卫生组织根据组织发展战略要求，运用现代科学理论与方法，对卫生人力资源进行有效获取、开发、配置与使用，并通过培训、考核、薪酬等一系列管理措施，发掘卫生人员的潜能，充分调动卫生人员工作积极性与创造性，最终实现卫生组织与员工发展的双向目标。第一节 卫生人力资源概述※ 卫生人力资源管理的特征第一节 卫生人力资源概述※卫生人力资源管理的内容卫生人力资源规划工作分析、设计与评价卫生人员招聘与甄选卫生人员素质测评卫生人员培训卫生人员薪酬管理卫生人员绩效管理卫生人员职业生涯规划员工关系管理卫生人员激励第一节 卫生人力资源概述△人力资源管理的基本原理1.同素异构原理第一节 卫生人力资源概述△人力资源管理的基本原