2020年度品质部QCC品管圈活动方案.pdfVIP

1 2020年度元亨品质部QCC 品管圈活动方案 一、前言 品管圈 （Quality Control Circle)活动是由日本石川馨博士于1962年所创，国内多称之为质量管理 小组)。我国自1978年开始从日本引入全面质量管理，品管圈就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自 动自发组成数人一圈的小圈团体 （又称QC小组，一般6人左右），然后全体合作、集思广益，按照一定的活 动程序，活用品管七大手法 （QC7手法），来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。它是一 种比较活泼的品管形式。品管圈的特点是参加人员强调领导、技术人员、员工三结合。现代的QCC管理内容 和目标突破了原有的质量管理范围，向着更高的技术、工艺、管理方面扩展。 二、QCC （Quality Control Circle)活动程序 QCC活动已在我国推行40多年，越来越多行业都通过QCC 品管圈推动全面质量管理，活动课题类型有 现场型、攻关型、管理型、服务型及创新型，这些活动的程序就是PDCA循环，起始于1950年Deming﹝戴明﹞ 教授的统计方法课程，以及1954年Juran﹝朱兰 ﹞教授的质量管理课程，即计划--实施--检查--处理四个阶 段循环，其作业步骤如下： 1.组圈 （1）根据同一部门或工作性质相关联、同一班次之原则，组成品管圈； （2）选出圈长； （3）由圈长主持圈会，并确定一名记录员，担任圈会记录工作； （4）以民主方式决定圈名； （5）圈长填写[品管圈活动组圈登记表]，成立品管圈，并向QCC推动委员会申请注册登记备案。 2.活动主题选定，制定活动计划 （1）每期品管圈活动，必须围绕一个明确的活动主题进行，结合部门工作目标，从品质、成本、效率、 交期、安全、服务、管理等方面，每人提出2~3个问题点，并列出问题点一览表； （2）以民主投票方式产生活动主题，主题的选定以品管圈活动在3个月左右能解决为原则； （3）提出选取理由，讨论并定案； （4）制定活动计划及进度表，并决定适合每一个圈员的职责和工作分工； （5）主题决定后要呈报部门经理审核，批准后方能成为正式的品管圈活动主题； （6）活动计划表交QCC推行委员会备案存档。 3.目标设定 （1）明确目标值并和主题一致，目标值尽量要量化； （2）不要设定太多的目标值，最好是一个，最多不超过两个； （3）目标值应从实际出发，不能太高也不能太低，既有挑战性，又有可行性； （4）对目标进行可行性分析。 4.现状调查，数据收集 （1）根据上次的特性要因图 （或围绕选定的主题，通过圈会），设计适合本圈现场需要的、易于数据收 集、整理的查检表； （2）决定收集数据的周期、收集时间、收集方式、记录方式及责任人； （3）圈会结束后，各责任人员即应依照圈会所决定的方式，开始收集数据； （4）数据一定要真实，不得经过人为修饰和造假； （5）本阶段使用查检表。 5.数据收集整理 地址 ：深圳市宝安区福永街道桥头社区永福路 118号永威工业园A 栋、D栋 总机 ：0755传真 ：0755服务热线 400-001-5761 Address ：BldgA Bldg D,Yongwei Industrial Park, #118 Yongfu Rd, Fuyong, Baoan District, Shenzhen, China Tel 0755Fax 0755 2 （1）对上次圈会后收集数据过程中所发生的困难点，全员检讨，并提出解决方法； （2）检讨上次圈会后设计的查检表，如需要，加以补充，使数据更能顺利收集，重新收集数据； （3）如无前两点困难，则圈长落实责任人及时收集数据，使用QC手法，从各个角度去层别，作成柏拉 图形式直观反映，找出影响问题点的关键项目； （4）本阶段可根据需要使用适当之QC手法，如柏拉图、直方图等。 6.原因分析 （1）在圈会上确认每一关键项