第三章　规划企业战略与　　　　　　市场.pptxVIP

第三章　规划企业战略与　　　　　　市场营销管理;学习目标;第一节 企业战略与战略规划;一、企业战略的特征;二、企业战略的层次;三、战略规划的一般过程;第二节　规划总体战略;一、界定企业使命;一、界定企业使命;世界著名公司的企业使命;二、区分战略经营单位;产品导向和市场导向不同的业务定义;战略经营单位的特征;三、规划投资组合;市场增长率－市场占有率矩阵;BCG分析模型;公司常犯的错误;?课堂思考;使用困难, 费时, 实施成本高; “多因素投资组合”矩阵;;GE法1;GE法2;?课堂思考;???专家妙论;四、设计成长战略;设计成长战略的思路;密集成长策略 （ Intensive Growth ）;产品/市场扩展方格;市场市场扩展方格;一体化（Integrative Growth）;多角化(Diversification Growth); 中国企业将面临八种竞合模式;中国相当一部分前卫企业在走过产品运作、资本运作两个阶段后，正在向产融结合的第三阶段跨越； “成分论”的逐步淡化和“国民待遇”的渐续推行，以及民间资本的崛起，正在使企业改制、制度创新以至治理机制纳入新的轨道。 在这一大背景下，中国企业面临的竞合关系将呈现如下模式：;一、海尔模式 二、中信模式 三、长虹模式 四、燕（京）青（啤）模式 五、光明（乳业）模式 六、梅林模式 七、农夫山泉模式 八、乐百氏模式;第三节 规划经营战略;一、经营战略的定义;二、经营单位战略规划的过程;一、经营任务分析：需求；顾客；产品或技术； 二、战略环境分析：主体环境；一般环境；地域环境； 三、战略条件分析：市场营销能力；财务能力；生产能力；组织能力 四、战略目标选择：层次化；一致性； 目标不能只是概念化， 还要以数量表达。 五、战略思想选择：成本领先；差别化，重点集中或聚焦； 六、形成经营战略计划 七、实施经营战略计划;;波特的竞争战略模型;;差别化战略的例子;台湾一位姓余的商人前后七次入住过该酒店。清晨起床出门，门口站着一位美丽的泰国姑娘，微笑着说：“Good Moring, Mr Yu.” 余先生颇为吃惊：“你怎么知道我姓余？” “余先生，在你休息的时候我们要求记住每一个房间客人的名字。” 美丽的姑娘答到。余先生愉快的进了电梯，从10楼下到1楼，准备去吃早饭。电梯门一打开，又一位漂亮的泰国姑娘合上双手说到：“Good Moring,Mr Yu.” “天啊，你怎么也知道我姓余，难道你也要求记住每个客人的名字？”余先生问到。;“不是的，先生。上面的同事已经打电话告诉我余先生正从10楼下来，准备去用早餐。” 随后小姐把余先生带到餐厅，热情的问到：“余先生，还是老位置吗？”因为这里有客人完善的入住记录，服务生根据记录知道了余先生前几次入住都喜欢坐靠窗的一个位置。“余先生，还是老菜单吗？”服务生为客人介绍菜的时候总是要后退一步，目的是为了不让自己的口水溅到客人的食物上。;这位台湾著名的企业家连连称赞自己受到了全世界最好的酒店服务。由于工作关系，这个企业家三年没有再去泰国，结果在三年后的生日那天收到一封信件，是东方饭店寄来的：“亲爱的余先生，你已经三年没有来看过我们了，大家都很想念你，希望你再到泰国的时候来看看我们，祝生日快乐。”拿余先生的话来说，要先回到卧室去哭一场，发誓再到泰国一定要去看看他们。想象一下，东方饭店的员工听到这样的客户声音，应该是多么的自豪。他们用无微不至的细节缔造了世界一流的服务品质，得到客户极大的认同，企业品质的提升进一步赋予了员工自豪感，自豪感让员工再一次投入到创造更多更细致的服务，最终形成一个良性互动的工作环境。这是多少企业试之千遍却不得意的事情，我甚至开始幻想能亲身体验东方饭店似的工作。;市场聚焦或重点集中战略;聚焦（集中）战略的条件和风险;第四节　规划和实施　　　　　　市场营销管理;;案例　“芝麻开门”打造　　　　　　品牌新传奇[1]; 可以说是获得了巨大的成功，2001年7月进入上海市第一百货商店，2001年8月进入新世界商场、南京路向阳世界儿童用品有限公司、淮海路青少年儿童用品有限公司。据“芝麻开门”的老总介绍，在进入新世界的第一个月，销售额就达到了3万元人民币，第二个月则猛升到6万元人民币。在当时，“芝麻开门”并没有广告宣传，而有如此销售业绩，主要是来自买过衣服的少年在穿上之后同学们纷纷问其来路，从; 而一传十，十传百，而达到的销售业绩。“芝麻开门”在一家店的销售业绩增长之所以如此喜人，最重要的一个因素就是在市场上，适合10～16岁少年穿着的中高档休闲服饰严重缺乏。记者经常听到不少朋友抱怨，给10～16岁的孩子买衣服难，目前在国内市场上，老品牌在不断发展，新品牌在不断的诞生，但是很少有专为10～16岁的少年服务的服