2020年腾讯视频和爱奇艺会员的运营策略对比分析报告.docxVIP

2020年腾讯视频和爰奇艺会员的运营策略对比分析报告 本文构造 爰奇艺腾讯视频会员的运营策略恩结I实眦*Eg I联合瞬冒pMWtg-因为会员塁用而就*用尸* U6湘L??ix产品简介「 爰奇艺腾讯视频会员的运营策略 恩结 I实眦*Eg I联合瞬冒 pMWtg -因为会员塁用而就*用尸* U6湘 L??ix 产品简介「 「相變会员RS - 付密用户权益」 I不SB^IS会员 付員用尸转化 ?内华钮 一不了 H会员 猥供会长 ＜弓同会■完整好印关注官方賬与 展示相哼 ＜会员宙源失效 会员gm 一、概述 依据艺恩咨询的＜2018中国视频内容付费产业察看》，中国视频会员范围近三年复合 增长率远超中国网民范围增速，视频付费用户有着普遍的市场根底和宏大的增长空间。 中国视频会员规模与中国网民规模比较 2015 2016 2017 2018 视频会员规模（万）■■网民规模（万）一视频会员规模同比増长率（%）—网民规模同比增长率（%） 2015-2018年中国視類会昂逾權（万人） 2015-2018年中国視類会昂逾權（万人） 二、产品简介 1.爱奇艺 爱奇艺是于2010年4月22日创建的视频网站，slogan:悦享质量。爱奇艺是一款功 用强大而完善的视频APP,爱奇艺满足了用户的文娱需求。 秋蝉、极颇战6 秋蝉、极颇战6首播 爰奇艺?青春有你2热播 爱奇艺的定位是“中国高质量视频文娱效劳提供者”，平台提供的大局部视频都属于文娱 范围，满足了用户的文娱需求。爱奇艺满足了用户的根本型需求、等待型需求。 2.腾讯视频 ,腾讯视频-创造营2020独播 每传闻中的陈苹苹、炙热的我们热播 腾讯视频于2011年4月正式上线，腾讯视频slogan：不负好光阴。秉承“内容为王， 用户为本”的价值观，着力凸显优质内容的差别化竞争优势，深化与消费者的情感沟通, 是聚合热播影视、综艺文娱、体育赛事、新闻资讯等为一体的综合视频内容平台，持 续为用户提供高清流利的视频文娱体验o 三、付费用户权益 爱奇艺和腾讯视频都是以会员订阅作为主要的商业变现方式，以下讨论主要聚焦在爱 奇艺和腾讯视频VIP。 会员订阅的中心在于，用户经过付费换取产品提供的专属权益，而产品取得收入以及 付费用户更高的粘性和活泼度。因而，做会员订阅的产品需求梳理，本身有什么资源 或才能，能够以更高价值的方式提供应付费用户。 1.相同的付费用户会员权益 爱奇艺和腾讯视频VIP提供了许多方式相同的会员权益，主要分为四类：内容特权、 观影特权、身份特权、福利折扣特权。 1） 内容特权 用户在产品内的主要诉求”是有我想看的内容“，因而会员专属视频是会员权益的中心， 也是刺激用户付费、补偿版权投入的关键。 VIP均包括了大量抢手影视，会员能够免费收看，还有付费影片折扣和超前点播功用。 爱奇艺于2015年，推出《盗墓笔记》，率先尝试视频行业付费形式，再接下来陆续推 出《中国有嘻哈》《青春有你》《热血街舞团》等取得良好的播出效果与商业效果。 旦题材涵盖古装历史、探案悬疑、青春爱情、二次元、武侠玄幻等构成完好的内容矩 阵，满足不同人群观看需求。 腾讯视频背后的腾讯集团有较大的资源优势，从最近的《发明营》和有上年抢手电影 版权数量，能够看出腾讯视频“财大气粗”势必要做在线视频行业老大。 2） 观影特权 VIP为付费用户提供的主要功用包括了蓝光1080p、下载加速、杜比视听、免广告、 赠送影片 ..... 蓝光画质、全景声是在满足高层次用户的需求。这些用户对观感体验有更高的请求和 更深的酷爱，相应地假如产品可以满足他们的需求，忠实度和付费金额也可能更高。 VIP不只能够下载加速还能够并行下载，比方有时分外出，在家用WIFI先下载好，在 外观看时就不用运用流量观看。 免广告：观看影视内容时，俭省前贴片广告时间，广告最低90秒，因而免广告这一功 用是对用户诱惑力很大的。 3）身份特权 身份特权类权益并非用户刚需，旨在为付费用户提升尊贵感。爱奇艺和腾讯视频在此 方面提供的相同功用为尊贵标识、专属客服、明星见面会。 尊贵标识：VIP展现包含等级的身份标识，续费越久等级越高，愈加凸显身份。如今身 份标识曾经简直成为会员产品的标配O 我的資产浣，版＞V1PUSiANiroTvnp会员等塚V6 gM* V7? ■— 我的資产 浣，版＞ V1PUS iANiroTvnp 会员等塚 V6 gM* V7 ? ■—： ■伏■升??* ?V7WS 会员任务 ? 5収. 1EMQQIB ^W bWM 15 （左：爱奇艺右：腾讯视频） 专属客服：有问题随时找客服，等候时间短，享用尊贵客服效劳，爱奇艺V5等级用户 还可进入高级客服专属队列，腾讯视频V6星耀会员以上可优先进入人工效劳。 会员专享明星见面会：VIP会员能够参与明星见面会、体育赛事等线