《提升管理绩效的行为密码》杨俊峰.pptxVIP

管理的实践;内容提要;（一） 理论知识;管理认知 职业发展的三种能力;管理者与非管理者之间的根本差别是什么？;为了有效地履行核心职责， 一个管理者必须做哪些事？;管理认知 管理者的关键任务;管理认知 管理者的职责;;关键任务 把握方向（Guide）;关键任务 提升胜任度 （Enabler）;使下属不偏离目标 ;;活动目标： 管理者通过有效地利用 各种资源（工人、建筑材料、 时间等） ，最大限度地提高 团队的工作成绩（塔的总高 度为衡量标准），在市场竞 争中居于领先地位。;筑塔工程 学习要点;（三） 案例讨论;案例讨论 三项修炼的具体行为;案例讨论 三项修炼的具体行为;（四） 综合分析; 团队管理者所面临的问题各式各样。解决问题的行动形式各异。但是，团队管理者所面对的并不是无序的混沌。在纷繁的表面之下，管理工作有其内在的规律。;管理行为 分层图;;（五） 技能训练;;愿景目标;丰富人们的沟通和生活;;行动; 1，2，3，4，5，6，7，8， 9， 10，11，12，13，14，15，16，17， 18，19，20，21，22，23，24，25， 26，27，28，29，30;制订计划 工作计划如何制订;;胜任度密码 ——提升胜任度;;;不知道自己 不知道; ;员工和你会是一样吗？; 国庆，我和几个朋友一起攀登梧桐山。当时，我与一位体态较胖的朋友一同落在了整个登山队的最后头，走着走着，我越想越不对劲，心想：“像我这样体格健壮的人怎么能成绩这么差呢？”于是，我决定最起码要走在胖伙伴的前面，超越他。 就这样，我一股脑的走呀，走呀，不仅超越了那位胖伙伴，还超越了一个又一个队友，直至到达顶峰。当我到达顶峰时发现自己是第一个登顶者。到第二位登顶者出现时，已整整相差了10分钟。; 晚上，我们几个朋友坐在一起吃饭时，我把第一个登顶时的成功喜悦和感受与大家分享，大家听了感到很有趣，决定第二天再登一次梧桐山。 第二天大家登山的速度明显加快了，每个人都在你追我赶，谁都不愿落在别人的后面。不幸的是，这次我没能第一个登顶，但是相较于头一天，我登上山项的时间又提前了13分钟。; ;亲昵;亲昵;关爱员??? 表达喜欢的十个要素;; 前馈控制： 试图预测问题并且在问题发生之前采取矫正行动 同步控制： 在行为发生时使用的控制 反馈控制： 衡量那些已经完成的行为，并且在必要时采取行动; 一名渔夫在一条溪边看到有一条小蛇，嘴里含着什么东西，艰难地向他游来。当他靠近时，他发现那是一条无害地小蛇，嘴里是一只很大的青蛙。可怜的小蛇几乎不能把它弄到岸边，精疲力竭的它已经没法咽下这只还活着、不停地踢动着地青蛙。渔夫走过来，打开小蛇的嘴巴，让青蛙逃了出来。不过当地他低头看到这条可怜的小蛇时，他又感到很难过。他从自己的包里取出了一个长颈瓶，打开它，捡起可怜的小蛇，喂它几滴上好的酒，然后把它放回了水中，看着它游走了，渔夫觉得很骄傲，因为他这一天做了两件好事，救了青蛙的命，并且帮助了小蛇。 大约20分钟之后，他发现水里有什么小东西向他游来，但是看上去比上一次更加地困难。当它靠近时，他发现还是那条小蛇，只不过这一次他含了一个更大的青蛙……; 强化理论是建立在效果法则的基础上，这个法则认为带来好的结果的行为往往倾向于重复，而带来坏的结果的行为则不会重复发生。;（六） 行动计划;;;;行动计划;行动计划;行动计划;内容提要;管理者与非管理者的根本区别在于前者必须通过别人完成任务，达到目标。这也是是管理者的核心职责 为了有效地通过别人完成任务，管理者要把自己所掌握的资源，转化为促进下属工作的条件。 为此，管理者的三项关键任务是把握方向（帮助下属掌握工作方向），提升胜任度（提高下属胜任工作的能力和意愿并提供支持），控制秩序（防止下属偏离目标） 管理者的业绩受管理行为的直接影响。改进管理的直接途径是调整管理行为;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Thursday, July 15, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。17:20:3717:20:3717:207/15/2021 5:20:37 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2117:20:3717:20Jul-2115-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。17:20:3717:20:3717:20Thursday, July 1