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门店店长考核评分表（月度） 考核期间： 年 月 姓名 岗位 得分 考核项目 权重 评分等级 自 上级 复核 评 1. 完成月销售任务 40 分 销售额 30% 2. 达成月销售任务 90%以上 30 分 3. 月销售任务不足 80% 0 分 1. 在原有客户基础上增加客户量 20 分 工 客户保有 2. 保持原有客户量，无客户流失 10 分 作 20% 量 3. 原有客户流失 10%以内 5 分 业 4. 客户流失超过 10% 0 分 绩 1. 按时回款、回款率 100% 5 分 65% 回款率 5% 2. 未达标 0 分 1. 每月完成自查 3 次且总部抽查合格率 90% 10 分 清洁陈列 10% 2. 只实现自查次数或总部抽查合格率 90%其中一项 5 分 合格率 业绩考 3. 两项均未达标 0 分 核 1. 按时递交市场分析报告、内容分析准确 10 分 市场分析 10% 2. 达标一项 5 分 报告 3. 两项均未达标 0 分 管 1. 两个工作日内及时处理投诉并且达到客户满意度 理 工 10 分 作 客户投诉 2. 处理客户投诉达到客户满意度但超过两个工作日 10% 20% 解决 5 分 3. 两个工作日内处理，未达完全客户满意度 2 分 4. 以上两个指标均未达到 0 分 1. 每周一次店务会议且全体员工参加 10 分
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