【矩阵运营技巧】从咨询公司学到的思考分析方法：矩阵思维_市场营销策划_私域流量运营攻略_矩形运营方法.docxVIP

从咨询公司学到的思考分析方法：矩阵思维 本文作者给大家介绍了一款思考框架：矩阵思维（可以应用在商品运营、用户运营、人员管理、时间管理、用户行为分析、用户需求分析、产品功能分析等多个场景上），并分享了多个案例。希望对你有帮助~enjoy~ 我们一直说的思考能力，它是可以经培养和训练，后天习得的特质。这也意味着我们可以借助前辈们的经验，站在巨人的肩膀上眺望。 行业内常把这种可总结和复用的经验叫做思考框架。 一个好的思考框架，首先应该满足易学。如果大部分人都掌握不了，那它只是少部分人的术。让初读的人觉得优雅，能够用一句话解释清楚，就不必用整篇文章赘述。 其次要满足易用。框架之所以称为框架，它只是骨，内里的血肉能因不同人不同理解发挥出不同的效果，才算用得起来。 今天便介绍给大家一款思考框架：矩阵思维。 这里的矩阵不涉及数学概念，我第一次接触到它，还是在大学毕业季，那时不断为面试准备， 囫囵吞枣地学了不少应试招数。其中一种叫波士顿矩阵（BCG Matrix）。它是由波士顿咨询公司创始人首创。 波士顿矩阵 在传统以营销为主导的企业中，不论是日用品消费还是生产制造加工，企业一定有一系列的产品。波士顿矩阵认为，产品战略管理可以从两个角度衡量：市场增长率和相对市场占有率。市场增长率是包括企业销售额、竞争对手强弱及利润高低的综合指标。而相对市场占有率则代表了企业在市场上的竞争实力。 这两个都是可量化的指标，将它们分别作 X 轴和 Y 轴，则能划分出四个象限。 企业的所有产品，都会落在四个象限中。产品可以是一款洗发水，可以是一项虚拟服务、也可以是一款 APP。于是这些产品被分为高增长率-高占有率、高增长率-低占有率、低增长率 -高占有率、低增长率-低占有率。 在产品管理中，我们把高增长率-高占有率的产品称为明显产品，从财务报告上看，它总是能产生利润，但是高增长往往意味着高投资。某种情况下，它不代表着自给自足。如果市场份额处于垄断或者领先地位时，那么企业不必再维持投入以保持高增长，此时产品能源源不断地维持现金流，它被称为现金牛。 现金牛产品的特点是高市场份额和低增长率。产品已经迈入成熟期，其特征是产生大量的现金收入，数额远大于维持市场份额所需再投入的资金，是企业支持其他产品的后盾。 低增长率-低占有率的产品叫做瘦狗产品，这类产品对企业都是鸡肋，财务特点是利润率低、处于保本或亏损状态。这类产品往往会实行撤退或者整顿的战略。 低市场份额而高增长率的产品是问题产品，这些产品吸纳的资金总是多于所产生的资金。虽然高增长率意味着市场未来潜力好，但是份额不高要打上一个问号。不投入资金，产品会衰亡，即使投入资金，若只能勉强维持住市场份额。那么它最终仍属于瘦狗产品。 象限是动态的，明星产品的目标是成为现金牛，问题产品需要摆脱泥沼增加市场份额，而所有的产品都可能衰退为瘦狗。 举个例子吧，老王是一家消费品公司的老板，他公司主营产品是生发水，因为祖传秘方，在市场上处于领导地位，但是秃头的男人总共就那么多，所销售额近年来没有起色，未来也不会有。按照波士顿矩阵的象限划归。老王生发水应该是现金牛。 现在老王准备拓展新业务，分别是养生枸杞、保温杯、和佛珠手串。老王用生发水赚来的利润支持另外三个产品的开发。养生枸杞因为和生发水搭配营销比较好（别问我为什么），所以市场份额节节攀升。老王一看有戏，便重金投入，把养生枸杞打造成了明星产品，未来有成为第二个现金牛的潜质。 保温杯虽然和养生枸杞捆绑销售，销售额增长比较快，但是市场份额并不高，很多顾客并不买账。设计款式连中年男性都嫌弃。所以它现在是尴尬的问题产品，是改设计，还是偃旗息鼓？至于佛珠手串，顾客更喜欢大金链子，所以既没有销量又没有份额。 上述例子只是让大家对产品的象限有一个大概了解。这篇文章并不是要讲市场营销或者产品 管理，即使不了解波士顿矩阵也不要紧。因为本文的主题是思考框架，我们把精力聚焦在矩阵和象限中。 实际上，在我最初学习波士顿矩阵的时候，我对现金牛、瘦狗的概念依旧一知半解。但我牢牢记住了矩阵式思考，记住了象限划分。 何为象限？我们拿两个量化指标将分析对象划分出多个种类：高-高、高-低、低-低、低-高， 对象落在了四个象限，它便是矩阵思维下的产物。 初中我们把它称之为象限和坐标轴，可视化中我们把它理解为散点图，而现在，我希望大家把它认为是一种思考方式。这种思考方式，一直伴随在我往后的工作中，只要留意，矩阵思维其实有很多应用。 电商 SKU 电商网站商品繁多，这里不谈品类管理，而是从电商运营的角度分析产品。 大家都应该听过爆款产品，在淘宝店铺运营中，爆款产品意味着高曝光量和低利润率。这个词第一次听其他运营提及时，他们说很多爆款产品并不赚钱，往往是做高店铺的流量。当很多人被爆款产品吸引过来的同时，会去购买店铺其他正常利润的商品，这里