培训-酒店精准营销的重要性.pptVIP

毋庸置疑，大数据可以帮助企业进行营销决策的调整与优化，亦有助于品牌发现机遇，如新客户、新市场、新规律、回避风险、潜在威胁等。 企业如何驾驭数据，利用数据驱动实现业务洞察，是形成差异化竞争优势的关键所在。 我们是最优秀的团队 Any Questions? 有问题吗? * * * * * * * * * * * * * * * * 酒店精准营销的重要性 目 录 01 酒店行业精准营销的重要性 03 酒店精准营销思路研究 02 大数据对酒店营销的意义 酒店行业精准营销的重要性 1 精准营销(Precision marketing)就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路，是有态度的网络营销理念中的核心观点之一。 就是公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通，需要更注重结果和行动的营销传播计划，还有越来越注重对直接销售沟通的投资。 精准的营销思想，营销的终极追求就是无营销的营销，到达终极思想的过渡就是逐步精准。 1 是实施精准的体系保证和手段，而这种手段是可衡量的。 2 就是达到低成本可持续发展的企业目标。 3 大数据对酒店营销的意义 2 “大数据”顾名思义，代表海量的数据， 大数据是由无数的基础小数据构成，酒店业的大数据即由各种类型的酒店分类提供的小数据组成。 酒店行业是能够有效利用分析技术来大大改变企业运营方式的行业，它是一个数据丰富的领域，可以捕获包括音频，视频和网络数据在内的各种各样的数据。 依赖传统渠道搜集信息的方式已经落伍，大数据时代的到来使酒店能够更快、更轻松地降低成本并获取利润。 借助大数据，酒店获得了很好的营销手段，可以精准的定位消费群体。 在努力的过程中，离不开帮助和支持我们的领导和同事，大家都有这样的感受，很多时候指责你做错事和鼓励你要加油的是一个人，吐槽你不够好和帮助你完成目标的也是同一个人，你看着超级不爽但当你需要帮助他毫不犹豫愿意帮助你的人往往也是一个人...我想说，在工作和生活中被我们误解的人，也许他的出发点仅仅是为了你好，只不过用错了方式和方法，所以，希望不论什么时候大家都能用包容的心态去对待我们身边的每一个同事，不论什么情况都能用宽容的胸怀去理解和善待出现在自己生命里的人，不仅仅是为了别人为了集体，更是为了自己，因为一个和谐相处的工作环境，总是充满着朝气和活力，使人进步积极向上，相反则全是负能量，谁都愿意和正能量的人在一起，那么2022年，就请大家以包容的心态积极的自信去做一个可以传递正能量的人，你的正能量会得到更多正能量的回应，所谓朋友多了路好走，有帮助和认可你的人，去往目标的道路也许不够平坦但一定会少很多坎坷。 《大数据时代》一书的作者维克括?迈尔?舍恩伯格认为，大数据的目的“为的是获取在宏观层面上的洞察力”，而这种洞察力“更多地体现在对数据背后事物关联性的深度挖掘和精细分析上”，“可以帮助我们更好地理解人类的行为”。 传统上对受众的年龄、职业、性别等基本特征的分析已无法帮助我们更好地理解人们的媒介消费行为和媒体运营的需要。 如何认识用户群体的多样性及其背后文化、习惯等因素及其作用，并制定合适的传播策略，成为所有电视媒体面临的难题。 与精准的定位和沟通相适应，只有针对不同的消费者、不同的消费需求，设计制造、提供个性化的产品和服务，才能精准的满足市场需求。 首先，大数据营销具有很强的时效性。在互联网时代，用户的消费行为极易在短时间内发生变化，大数据营销可以在用户需求最旺盛时及时进行营销策略实施。 其次，可以实施个性化、差异化营销。大数据营销可以根据用户的兴趣爱好、在某一时间点的需求，做到细分用户实施一对一的营销，让业务的营销做到有的放矢;并可以根据实时性的效果反馈，及时调整营销策略。 大数据营销对目标用户的信息可以进行关联性分析，从大量数据中发现数据项集之间有趣的关联和相关联系，如通过发现用户订房习惯与订房时间的联系，分析出用户的集中消费习惯，从而针对此用户制定出相关的营销策略。 酒店精准营销思路研究 3 精准营销依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路！如何将精准营销完美的运用在酒店行业，是一项值得探究的课题 通过对酒店周边环境和客户群体的大数据分析，我们可以快速了解到每个客人的来龙去脉、背景资料、个性特点、消费习惯。 与此同时，对公司新产品、新市场活动、新营销活动的信息了如指掌，通过客户画像针对性的挑选最符合其需求的组合，向客户介绍并提供最符合客人需要的解决方案。 这就要求我们酒店内部对数据的挖掘做到准确的发现每个人真实发生的问题，它将成为新时期最重要的场景营销手段。 这时期的营销策略颠覆了传统的大众营销原则，这就是精确营