企业管理营销概述.pptxVIP

第一章 企业与企业管理;特征; ; ;2.按企业所在的经济部门划分; 3.按企业财产所有制的性质划分;4.按企业生产要素的比重划分;（一）公司制企业的特征 (1)公司是以赢利为目的的经济组织 (2)公司是有法人资格的经济组织 (3)公司是由两个以上股东共同出资经营的经济组 织 (4)公司必须依照法律规定注册登记，受法律的规范和保护 ; 公司制企业在西方国家中有两种不同的分类方法，一种是按“大陆法系”划分为：无限公司、两合公司及有限公司。其中有限公司包括有限责任公司和股???有限公司；另一种是按 “英美法系”划分为:有限责任公司 (私人公司)和股份有限公司 (公众公司)。 我国 《公司法》规定的是有限责任公司和股份有限公司两种。 ;(三)公司治理结构; 公司的自我约束机制产生于科学合理的组织结构。公司的组织结构表现为:股东会、董事会、监事会和以总经理为首的行政系统。 ; 一、企业管理的概念 企业管理是指企业管理者根据企业的特性及其生产经营规律，按照市场反映出来的社会需求，对企业的生产经营活动和各种要素，进行计划、组织、协调和控制等，以实现企业预定目标的过程。 ;二、企业管理的任务和内容;一、管理理论的萌芽 （一）亚当·斯密（1723～1790,经济学的主要创立者）的分工理论 1.分工可以使劳动者专门从事一种单纯的操作，从而提高熟练程度、增进技能； 2.分工可以减少劳动者的工作转换，节约通常由一种工作转移到另一种工作所损失的时间； 3.分工可以使劳动简化，有利于发现比较方便的工作方法，促进工具的改良和机器的发明。 ;萨伊(1767-1832)，法国政治经济学家 ,代表作《政治经济学概论》。;（三）欧文的人事管理;二、古典管理理论; ①工作定额 ②标准化 ③差别计件工资制 ④科学的工人选择、培训制度 ⑤计划职能与执行职能分离 ;（二）组织管理理论;1.法约尔和一般管理;(1)企业的六种经营活动和管理的五项职能 法约尔认为任何企业都存在六种基本活动，即技术活动、商业会计活动、财务活动、会计活动、安全活动和管理活动。管理只是六种经营活动中的一种。 管理活动是区别于其他五项经营活动的重要活动，其包括计划、组织、指挥、协调、控制五大职能，这一职能思想成为管理理论的重要基础之一。;(2)管理者的六种能力 法约尔认为成功的管理者应该具备与从事其他经营活动所不同的能力，即职业管理能力，它包括六个方面：身体、智力、品质、一般文化、专业知识和经验。 ; (3)管理的十四条原则 法约尔根据自己的工作经验，归纳出14条管理原则，如劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员报酬、集中、等级链、秩序、公平、人员的稳定、创新精神、团结精神。 （4）管理教育的必要性 法约尔开创了提倡管理教育的先河，认为人的管理能力是可以通过教育来传授，通过学习来获得的，是可以先在学校里学习管理方面的基本知识，先知后验、先学后予。; （一）行为科学诞生 1933年，梅奥总结霍桑实验的结果，出版了《工业文明中人的问题》一书，提出了与古典管理理论不同的新观点。具体内容如下： 1、工人是社会人。 2、企业中存在非正式组织。 3、新型的领导在于提高工作士气。 4、生产率的高低主要取决于工人工作的 主动性、积极性和协作精神，即工作士气。 ; 1、马斯洛与需求层次理论 马斯洛将需求由低到高分为五级，即：生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求以及自我实现的需求。（ 1943，《人类动机的理论》 ）。 ;2.赫茨伯格与双因素理论;3.麦格雷戈与X理论、Y理论;麦格雷戈把传统的管理观点叫做X理论。X模式的特点，是管理者对人性作了一个假定──人性丑恶，人们基本上厌恶工作，对工作没有热诚，如非必要就会加以逃避。X理论假设人对于工作的基本评价是负面的。基于上述假设，X理论得出这样一个结论，管理人员的职责和相应的管理方式是是胡萝卜加大棒的方法，一方面靠金钱的收买与刺激，一方面严密的控制、监督和惩罚迫使其为组织目标努力。 Y理论对于人性假设是正面的，假定人性本善，假设一般人在本质上并不厌恶工作，只要循循善诱，雇员便会热诚工作，在没有严密的监管下，也会努力完成生产任务。而且在适当的条件下，一般的人不仅愿意承担责任而且会主动寻求责任感。; 第2章 企业组织;其主要内容包括： （1）企业组织的设计 （2）企业组织的运作 （3）企业人员的配备 （4）企业组织变革 ; ; ; ;