企业战略目标的制定讲义（PPT42页）.pptxVIP

战略目标的制定1愿景使命目标2战略目标体系3战略目标制定1企业的愿景、使命和目标1.1企业愿景(Vision)◇定义：指企业领导者对企业前景和发展方向一种高度概括。是企业领导用以统一每个员工的思想和行动的有力武器。它由核心理念和未来展望组成。核心理念：核心价值观和核心目的构成。前者是企业最根本的价值观和原则；后者是企业存在的根本原因。 举例： · 迪斯尼的价值观和目的：崇尚想象力和乐趣；给人们带来快乐。 · 微软的价值观和目的：为人类创造联想；使每个家庭都有一台计算机；同时他们使用着微软的软件。 · 索尼的价值观和目的：帮助人们实现美好的梦想；创造出独特的、可以带来全新生活享受的新产品。 核心价值观举例西点军校的核心价值观：责任（responsibility）、荣誉（glory）、国家（country）通用电气（GE）的核心价值观：简单，速度，自信。沃尔玛（Wal-Mart）的核心价值观：卓越、客户服务、尊重员工。惠普公司的核心价值观是：“惠普之道”（HP Way）。HP Way体现为五个方面：（1）相信、尊重个人，尊重员工；（2）追求最高的成就，追求最好；（3）做事情一定要非常正直，不可以欺骗用户，也不可以欺骗员工，不能做不道德的事；（4）公司的成功是靠大家的力量来完成，并不是靠某个个人的力量来完成；（5）相信不断的创新，做事情要有一定的灵活性。核心价值观举例福特公司（20年代）的核心价值观：建造汽车的目的是使每个家庭分享上帝赐予我们的快乐时光。摩托罗位的核心价值观：保持高尚的操守，对人永远的尊重。海尔的核心价值观：真诚到永远。联想的核心价值观：把个人的追求融入企业的长远发展之中。中国平安价值观：“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。 TCL的核心价值观：为顾客创造价值；为员工创造机会；为社会创造效益。未来展望：未来10－30年的远大目标的生动描述。是激励员工的有力工具。 举例： · 花旗银行：世界上服务最好和最大的世界性金融机构。1915 · 波音公司：最大的商用飞机制造商并把世界带到喷气机时代。1950 愿景举例： · 诺基亚的愿景是成为全球移动行业无可争议的领导者。 ·中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱，谋求企业的长期、稳定、健康发展，为企业各相关利益主体创造持续增长的价值，成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。 · 摩托罗拉的愿景，我们称之为无缝移动。摩托罗拉公司有三大业务集团，分别是企业移动解决方案部、宽带及移动网络事业部和移动终端事业部 愿景使命　愿景 　丰富人们的沟通和生活 　使命 　聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。 使命与愿景　中兴通讯，业界领先，为全球客户提供满意的个性化通讯产品及服务;　重视员工回报，确保员工的个人发展和收益与公司发展同步增长；　为股东实现最佳回报，积极回馈社会；　2008年进入通讯行业世界前列，成为世界级企业；2015年成为世界级卓越企业。 宋江上梁山，给梁山英雄带来的最大变化是什么？ 就是有了使命感和追求。一面“替天行道”的旗帜，指明了梁山英雄的使命，解决了为什么上梁山的问题。仅靠忠、义的道德准则，凝聚不起千军万马的浩大队伍，吸引不了大批社会精英和有识之士。1.2企业使命（Mission）◇定义：它反映企业管理者的价值观和企业力图为自己树立的形象，揭示本企业与同行业企业在目标上的差异，界定企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足的顾客的基本需求。愿景考虑的成为什么样的企业；使命考虑业务是什么。◇企业使命的界定（三个方面） 要想获得一个在战略角度上清晰明了的业务界定，确定使命，必须包括三个要素：顾客的需求，即企业将要满足顾客什么方面的需求。－确定产品或服务目标市场，即企业服务的对象是谁。－经营客户的针对性满足顾客需求的方式，即企业采用什么样的方式满足顾客的需求。 －经营重点放在价值链的哪个方面什么是企业使命？组织的总目标通常称之为使命――即组织存在的原因。 使命描述组 织的愿景、共享的价值观、信念以及存在的原因， 它对组织具有强有力的影响。 －－《组织理论与设计精要》使命是一个组织存在的理由，是一个组织与别的组织区别开来的内 在标志。明确的使命会使组织更成功。 －－德鲁克 企业使命概括了企业存在的目的和价值。使命明确地回答“企业是什 么（what is our business）？” －－中国电信集团公司教材 沃尔玛的案例 沃尔玛的使命——给普通百姓提供机会，使他们能买到富人一样的东西。 服务对象——大量普通百姓； 产品