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加强沟通协调密切协作配合 一、建立健全购物中心部门间协调配合机制的意义 公司部门间协调配合机制是指部门之间的各要素相互协调、 相互合作以提高 公司整体效率的运作过程，它是公司行政管理体制的一个重要组成部分。随着经 济快速发展以及社会管理高度复杂化，不少公司事务确需多个部门齐抓共管，发 挥合力，即使部门分工明确、边界清晰，也需要相互间有效的衔接以保障整个公 司系统的协调运转。建立健全部门间协调配合机制，对于理顺部门关系，实现公 司协调运转，提高公司行政效能具有重要意义。 二、健全购物中心部门间协调配合机制的建议 健全公司部门间协调配合机制是我国经济改革向前推进的一个重要举措， 要 坚持以整体利益消解部门利益的指导原则，大力推进公司管理体制改革，着力健 全部门间协调机制的内容体系，努力构建和谐购物中心。 （一）充分认识健全部门间协调配合机制的重要性 健全部门间协调配合机制，是在新时期全面贯彻落实科学发展观，正确履行 公司职能，促进社会和谐的必然要求。实践证明，在履行职能过程中不可避免地 会产生大量工作联系，仍需要加强部门间的协调配合，以推动各项工作的正常运 转。从购物中心的实际来看，在食品安全、保护消费者权益、打击假冒伪劣处置 等方面的各项事务中，都需要加强部门间的协调配合。过去往往由于部门间协调 配合机制不够健全，导致部门之间缺乏沟通协调，工作业务未能衔接配合，甚至 发生互相扯皮现象，难以真正形成整体合力，影响了相关工作的顺利推进，在较 大程度上降低了管理效能，也损害了购物中心形象。因此，购物中心各部门必须 充分认识健全部门间协调配合机制的必要性、重要性和紧迫性，切实增强加大机 构整合力度，实现公司协调运转，提高公司管理效能的责任感，推动购物中心健 全部门间协调配合机制，促进购物中心经济又好又快发展。 （二）合理界定公司部门间职能分工和权限 合理界定公司部门职能， 明确部门责任， 确保权责一致。 理顺部门职责分工， 坚持一件事情原则上由一个部门负责，确需多个部门管理的事项，要明确牵头部 门，分清主次责任。健全部门间协调配合机制。坚持用制度管权、管事、管人， 建立健全决策权、 执行权、监督权既相互制约又相互协调的权力结构和运行机制， 对公司职能进行整合、梳理和科学配置，并明确各职能部门应承担的履行职能所 应负的责任。通过明确界定部门分工和权限，理顺部门职责关系，合理配置调控 部门职能，调整和完善公司管理机构，加强公司管理，为健全部门间的协调配合 机制奠定基础。 （三）努力提高政府部门间协调配合的能力 建立健全部门间协调配合机制，是理顺部门关系，实现公司协调运转，提高 公司效能的重要举措之一。由于部门间协调配合是几个相关部门之间的协调合 作，其强制性、约束力较低，并缺乏有效的监督机制。因此，购物中心在建立健 全部门间协调配合机制中，应当注重提高部门间整体协调配合的能力。 1.增强部门协调配合的意识。 建立健全部门间协调配合制度，目的是加强部 门间互相协调，形成工作合力。因此，各部门必须树立购物中心工作“一盘棋” 思想，首先认真依照公司规章制度行使职权，各司其职，各负其责，在各自职权 范围内，独立负责地做好工作，同时要围绕大局齐抓共管，及时协商解决工作中 矛盾和问题，认真按照协调意见分工落实。 2.规范部门间协调配合管理。 公司应当对部门间协调配合承担牵头和配合部 门应当履行职能的权责事项进行梳理并作出明确规定， 统一制定协调配合制度的 文本格式；规范协调配合制度的设立、组织形式、职能范围、工作内容、运行规 则和纪律规定等，为进一步探索建立科学高效的协调配合机制打好基础。 4.加强部门间的联系与沟通。 各部门在制定有关规定和处理问题时，如涉及 其他部门职责范围内的事项，由公司主管领导牵头主动征求有关部门的意见，认 真协商，积极配合。牵头部门主持召开协调会议，可邀请协办部门参加，协办部 门负责同志必须出席，共同协商解决有关事项。经部门间认真研究、充分协商仍 达不成一致意见的问题，在报请总经理裁决时，必须明确列举有关部门不同意见 的理据，以便公司领导进行科学决策。 （四）建议制定健全部门间协调配合机制有关规定 鉴于健全部门间协调配合机制对加大机构整合力度，实