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QCD改善活动概要 何谓QCD改善? (1) QCD就是公司的体质。 公司的最终目标为 「保持长期稳定的成长」。 为了实现这一目标、以客户的信赖为基础、来谋求适当的利益。 为此QCD改善是很必要的。 X 制造成本+利益=价格 ○ 价格ー制造成本=利益 为了提高「利益」要什么? QCD改善是什么? (2) Q:Quality (品质)的第一个字母、不只是单纯指产品的性能尺寸的好坏 。针对公司的最终目标商讨我们活动的[质量]. 为了获得顾客的信頼、各个部门力求提高「质量」。 例如、考虑对顾客的服务质量。 顾客的信頼是、将「不易损坏的产品」「尽量便易的」,而且在「需要时」能获得「需要的产品」。 QCD改善是什么? (3) C:Cost (成本)的头一个字母、不单纯指金钱的收支. 换为「价值(Value)」来考虑就易理解 为了实现成本改善的活动、不只是营业部。其他部署也一定有其应做的事情 。 我们的活动产生了什么价值、这一价值 是否与投资相符、也必须进行考虑。 D:Delivery (交货期?供给)的头一字母、也不是简单的将生产的产品交与对方就行了 。怎样交纳也是必要的要素。 如此考虑、不单只是为了生产产品、生产运营的 方法与信息的传达和作业指示的传达方法等也是 有深远意义的。 QCD改善是什么? (4) 如此、在公司的全体运营上对QCD的意思都已了解、在日产生产方中、把将QCD很好的完成到底的状态叫作「与顾客同期」。 在日产生产方式中,以这种终端状态为目标、将「同期生产」作为一把钥匙来使用。 到此为止的说明大概能够唤起初步的想像、同期生产不只是在生产部门、还有营业部.开发部,购买部,包括所有的部门将成为全公司的活动指标。 目标和方案 如前所述、所有的活动都关联着各个部署。所以、在年初所作的活动计划内、必须交上面的目标进行分解,明确各个部署应该做什么如何 做是很必要的。 为此、要分析现状,在考虑有何不足的同时、将各部署的目标与方案进行确定。 目标值可分为、作为结果而得出的结果系目标值(补偿费等)、为达成 目标核查各对策的完成程度方案系目标值(对策实行率等)。 例)厂长的管理表 目标名 目标值 責任部署 方案 目标值 实施部署 降低赔偿费 对’03年 ▲5% 品质保证部 降低赔偿费发生率 查明赔偿费内容 降低自已工程不良率 对’03年 ▲10% 内容不明率50%→20% 对’03年 ▲30% 一车间 营业 一车间 二轴车间 目标名 目标值 責任部署 方案 目标值 实施部署 降低赔偿费发生率 对’03年 ▲10% 一车间 降低Xx轴加工不良率 降低yy试验不良率 降低物流时的不良 0.01% 以下 0.1%以下 0.01% 以下 二轴车间 一车间 物流部 例)制造部长的管理表 目标名 目標値 責任部署 方案 目標値 实施部署 降低yy试验不良率 0.1%以下 一车间 降低yy组装不良率 降低ZZ零件的不良率 试验作业的标准化 0.05% 以下 0.05% 以下 发行标准书100% 李班长 购买部 金班长 例)制造主任管理表 方针管理 (1) 制定业务计划的顺序大至如下。 1)作为公司决定中长期的目标姿态 2)决定中长期里必须做的事项。 3)这一中长期计划的初年度作为年度的活动计划(业务计划)。 4)販売台数、市况等的変动要素也加在内、修改上述的活动計划(业务計划)、作为正式的年度活动计划。 在已作出来的活动计划里、不只是过去数年继续实施項目、还包含从一开始就想加进的課題及至今未达成的项目。 为了达成这些項目、大家必须确认达成状况、在必要时制定必要的追加方案且适时追加并制作必要的管理体制。这就是方针管理。 方针管理 (2) 如前所述、将过去数年达成目标的項目在一年间只考察結果也可以、 但是,对初次经历过的項目及为达成目标至今仍须很大努力的項目、 在发生迟缓或有可能发生迟缓时以追加対策采取的頻度来进行确认。 这个頻度、一般以经营責任者的水平季度(3个月)一回、 厂长在毎月一回、部長为一周一回。 关于上述特別管理里必要的項目(方針管理項目),决定管理范围也是有必要的。 方针管理 (3) 0 5 10 15 20 25 1月 3月 5月 7月 9月 11月 目标 管理幅度 一般水平 方针管理 (4) 为了达成公司和工場的目标将特别重要的管理项
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