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现代医院信息化改革中 OA 办公协同平台的设计方案 作者：上海交通大学医学院附属瑞金医院计算机中心 左铭 本文从医院行政办公管理角度出发，介绍了现代医院在信息化改革过程中， OA 办公协同平 台的设计原则和系统框架。 本文将医院办公协同平台的功能组件分为通用类和专项类， 并对 主要的功能组件，如审批管理、 日程管理、人力资源管理进行了介绍， 并对其中一些重要的 技术点进行了描述。 一、引言 医院 OA 的建设经历了几个阶段， 从手工文档转化为电子文档， 到行政办公事务流程的 信息化自动化， 到人事系统、公文系统、 档案系统等的逐步建立。 但在这些系统的设计和开 发过程中， 往往只考虑了单个职能部门的业务和需求， 单个工作流程的特点和功能。 时至今 日，医院管理已经从以往的结果管理向过程管理转变， 从粗放管理向精细管理转变。 行政办 公越来越重视部门与部门， 部门与员工之间的协作。 通过信息共享技术、 通信技术加强部门 和员工之间的沟通，提升办公效率。 瑞金医院是一所三级甲等大型综合性教学医院。 目前，瑞金医院信息系统建设已从两大 系统 —— 管理控制系统和决策支持系统， 发展为医疗流程，医疗设备， 医疗服务， 医院管理 和医疗资源共享五大数字化平台，共计 44 个系统， 284 个子系统。其中，办公协同平台作 为医院管理平台的重要组成部分，已取得了一定的成效。 二、医院协同办公平台建设原则 - 面向对象的应用框架 明确平台的服务对象， 从用户的角度思考问题， 了解各类服务对象的需要， 以需求为导 向，贴合用户需求设计平台应用。 - 面向服务的技术框架 在技术框架上要摆脱原本分散及独立的、服务于单个用户的应用模式。使用 SOA 面向 服务的方式进行设计，提取应用共性服务内容，减少重复劳动。 - 以人为本的网站框架 平台框架按照访问量优先及内容量优先的方式决定频道栏目的曝光率， 并可为用户定制 个性化导航界面。 三、系统框架 图：瑞金医院 OA 办公协同平台框架 从图中可以看出，瑞金医院的信息系统主要分为面向临床诊疗的 HIS 和 PACS 等系统， 以及面向内部行政管理和外部病人服务的门户网站系统。 而区域信息共享平台作为一个与外 部系统交换数据的载体，仅仅用来向 HIS 系统提供区域医疗资源信息的交换，本文不作描 述。瑞金医院信息系统中的办公协同平台是本文主要讨论的对象。 瑞金医院 OA 办公协同平台 （以下简称平台） 主要分为平台应用层和平台服务层。 平台 应用层的各类办公应用通过单点登录（ SSO）等技术手段与医院的内网门户进行了集成。而 平台的服务层为平台应用层提供了大量的数据交换，安全认证，授权及工作流等服务支持。 四、平台服务层主要功能 平台服务层为上层的平台应用层提供数据源、授权、工作流、 Exchange 整合等服务， 是平台应用层的基础设施。平台服务层采用了 SOA 的技术架构，从面向服务的角度进行了 设计。除了对平台应用层提供支持外，还可以被瑞金医院信息系统的其它模块进行使用。 1． 数据源服务 在本平台中对所有数据以统一的数据对象形式进行管理，