网管系统设备维护人员作业指导书.docVIP

网管系统设备维护人员作业指导书 1.工作目的 保证网管系统设备质量符合《铁路通信维护规则》的相关规定及质量标准，确保网管系统设备运用质量，保证铁路运输安全。 2.岗位职责 负责网管系统设备的检查、维修工作，消除安全隐患，确保网管系统设备质量良好并符合质量标准，为铁路运输安全提供保证。 3.编制依据 3.1铁道部令第29号《铁路技术管理规程》。 3.2青藏铁总 [2007]45号《行车组织规则》。 3.3铁运[2010]193号《铁路通信维护规则》。 4.人员要求 必须是经过专业理论培训和安全教育，实习期满，并通过岗位考试合格后持证上岗，有独立维护作业、处理故障的能力，方可进行本岗位工作。 5.配备的工具、仪表 维护单位应根据传输设备维护工作的需要，配备必要的工具、仪表和必要的通信联络手段，并建立管理制度，由专人负责管理，经常保持良好。 主要工具、仪表有：流量发生器、误码仪、协议测试仪、性能测试仪、规程分析仪、网线钳、毛刷、擦机布、通信工组合工具等。 6.作业范围及质量标准 6.1服务器指标 （1） CPU利用率 运维指标：小于80% 考核对象：服务器的CPU使用情况 （2）内存忙时利用率 运维指标：小于80% 考核对象：网络中服务器的内存使用情况 （3）硬盘空间利用率 运维指标：小于70% 考核对象：网络中服务器的硬盘空间使用情况 6.2路由器指标 （1） CPU利用率 运维指标：小于50% 考核对象：网络中路由器的CPU使用情况 （2）内存忙时利用率 运维指标：小于50% 考核对象：网络中路由器的内存使用情况 6.3网络性能及电路指标 （1）《IP网络技术要求-网络性能参数与指标》YD/T 1171规定了IP数据网络性能参数与指标，网络端到端主要性能指标见下表。 性能名称 QoS 0级 1级（交互式） 2级（非交互式） 3级（U级） IP包传输时延（平均包传输时延的上限值） 150ms 400ms 1s U IP包传输时延变化（包传输试验1-10-3 50ms 50ms 1s U IP包丢失率（上限值） 1*10-3 1*10-3 1*10-3 U 考虑到铁路数据业务的需求，对于一个平均包长的IP包(建议包长为160字节或1500字节)而言，IP包传输往返时延平均值应≤200毫秒。 （2）链路带宽峰值占用率： 在采用主备疏通方式时，链路带宽平均峰值利用率小于70%；在采用分担疏通方式时，链路带宽平均峰值利用率小于45%。 计算方法：链路通信速率峰值/电路带宽。 7.注意事项及安全要求 在业务开通、电路测试、故障处理等生产作业过程中，必须牢固树立“全程全网”和“端到端”负责的理念，在业务指挥方面严格遵循以下规定： 7.1下级网管服从上级网管，现场服从网管的统一指挥。 7.2上部站指挥下部站。上部站不受铁路局管界的限制，可以直接指挥或越级指挥；各下部站必须服从统一指挥。上部站和下部站的确定：根据铁道部或铁路局的顺序确定上部站和下部站。在通信站等级相同时，靠近北京一端的通信站为上部站,或由铁道部、铁路局指定上部站。 7.3多转接段电路，由电路终端站或始端站负责掌握全程的质量，转接站必须执行两端站提出的有关改善电路质量的要求。当出现故障时，由两端站负责组织查找，各转接站应积极配合。 7.4传输室与各相关节点之间公务联络电话应保持畅通，在全程电路测试调整、业务联系以及故障处理中应确保发挥作用。 7.5维护人员应认真执行“三不动”、“三不离”、“三不放过”及通信电路纪律“十不准”等基本安全制度和工作纪律。在日常检修中必须坚持安全第一，提前与使用部门联系并做好登记，检修后应对设备运用性能进行全面试验。 7.6在传输设备进行维修工作时，应严格执行铁道部、铁路局营业线施工管理的有关规定，办理相关手续。施工前应与相关部门取得联系；作业中如有可能影响通信正常使用时，应随时保持联系。 8.作业完毕 工作完毕，应通知有关机械室进行业务恢复试验，确认良好后方能离开工作现场，并及时做好维修记录。