员工工作倦怠现状、问题研究及对策.docxVIP

PAGE 26 1 绪论 1.1研究背景及意义 1.1.1研究背景 对于职业倦怠而言，其于20世纪70年代初由美国一位学者提出，主要用于形容人的一种疲惫状态，较多的是因为长时间、高强度的工作造成的。随着对职业倦怠相关理论的深入研究，逐步形成一种较为广泛的定义，在该定义中，其认为职业倦怠主要是职业工作者面对长时间的工作压力，高强度工作，产生的一种倦怠心理，对工作对象失去相应的积极性以及兴趣，从而尽可能的远离服务对象，排斥工作。随着人们生活水平的不断提高，越来越多的人追求生活质量，职业倦怠引起了更多人的关注，成为人力资源管理研究的重点内容，成为企业会议讨论的热门话题，也是企业引进人才，保留人才中面临的一大挑战。对于一个职业工作者而言，职业倦怠不仅仅对其心理造成一定的损害，在一定程度上对企业的发展也造成一定的影响，职业倦怠者往往工作不积极，消极怠工，缺乏责任心，容易对企业的经营产生一定的威胁，不利于社会的稳定，国家的发展。 当前，面对职业倦怠问题，我国采取了一系列的研究方法，这在一定程度上表明随着社会的发展，职业倦怠问题引起了国家和社会的广泛关注。根据研究得知，对于职业倦怠问题，较多的发生于医务工作人员以及老师群体中，对于一些企业职工涉及的职业倦怠问题研究较少，但当前我国处于经济不断上升的发展阶段，企业的良好发展对社会经济有着十分重要的意义，因此，加大对企业职工职业倦怠问题的研究，对企业的效益以及发展发挥着重要的作用，同时，职业倦怠也是一个家庭不和谐的潜在因子。因此，本文拟对员工倦怠做一简要分析。 1.1.2研究意义 本文以兰州众力工业材料有限公司基层员工作为研究发展对象，通过对公司基层员工工作环境状况进行调研并了解分析员工工作倦怠的现状，对收集到的数据资源进行数据整理分析，了解公司基层员工的工作倦怠感来自哪些方面，并探究其对工作的不利影响，并结合相关资料研究，探究企业职工职业倦怠发生的原因。从现实意义上讲，研究分析兰州众力工业材料公司基层员工存在的职业倦怠问题以及原因，根据原因提出相应的解决措施，制定科学合理的相关办法，进而提高企业职工的工作积极性、责任心、愉悦感，进而促进企业的长久发展。 1.2国内外研究现状综述 对于职业倦怠而言，又可将其称为工作倦怠，其于20世纪70年代初由美国学者提出，并将其应用于心理学领域，主要用于形容工作者因工作问题引起的一种心理疲惫状态，进而在一定程度上造成其身体、心理产生损害。随着我国不断的发展和进步，职业倦怠已成为人力资源管理和组织行为学研究中的热点问题。 Michelle Luken Amanda Sammons认为在从事情感要求高的职业的人中，职业倦怠是一种严重的风险。文献中的每项研究都运用物理治疗证据数据库量表来进行质量评估，利用卫生保健政策和研究机构的指导方针来确定证据的强度，从而在很大程度上确保了正念练习的有效性，以减少卫生保健提供者和教育工作者的工作倦怠[1]。 朱梦媛、季素萍从差错管理出发，选择差错管理、工作压力以及工作倦怠分别作为自变量、中介变量以及因变量进行研究，并利用这三方面因素构建相应的研究模型，并结合相关数据进行分析研究，对差错管理对这三方面维度产生的相关影响进行验证，主要涉及三个假设：一是假设差错管理与职业工作者的工作压力之间具有一定的联系；二是假设工作压力和职业倦怠之间具有一定的连续；三是假设工作压力在这三方面因素之间处于中介的地位。 我国学者王琼通过对目前一些高校基础管理人员产生的工作倦怠的原因进行了具体的研究分析，认为其产生职业倦怠的原因主要可从三方面进行探究，分别是社会、个体以及组织这三方面因素，并根据原因提出了相应的解决措施。 我国学者汪希贤通过对相关资料文献的总结回顾，对职业倦怠涉及的定义、原因以及相关表现等进行了具体的概况分析，并结合当前的相关研究结果，提出了一些解决和缓解措施。 我国一些学者通过结构方程模型对职业倦怠进行相应的研究，探究工作压力、心理资本以及疲劳之间的关系，通过研究发现，工作资源在一定程度上能够通过资本、疲劳的链式中介作用、完全中介作用对职业倦怠造成一定的负向影响。 我国学者檀俊对于职业倦怠的研究，主要借助对工作职员所处的环境、企业发展、家庭以及职工关系等多方面因素进行探究，并结合实际情况，制定了科学合理的的解决措施，在一定程度上缓解了职工倦怠问题，促进了企业的发展。 罗莉、彭春婷、张智勇、胡荣芳主要选择公司工作者进行相应的研究，探究工作压力与职业倦怠之间的联系，并提出企业的发展，需要加大对企业职工的职业倦怠的重视程度，减少工作压力，同时加强企业自身管理，并提出了如何提高对工作压力的科学管理，提高抗压力。 我国学者黄浩敏主要对外资公司工作者进行分析研究，并制定工作倦怠量表以及人格特质量表，探究两者之间存在的联系，并结合实际情况，基于企业