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PAGE 12 企业应收账款问题研究 ——以新疆友好（集团）股份有限公司为例 摘要：作为企业的一项债权，应收账款安全性水平的高低，潜在的决定了业务量的多与少，进而使管理层确定企业日后的发展方向。近些年，企业出于各种原因而采取赊销政策，导致利润表中收入居高不下，而现金流量表中经营活动产生现金流量几近为零的现象屡见不鲜，企业资金链断裂、利润暴跌、亏损，更有甚者不得不申请破产。这些情况使得应收账款问题一度处在风口浪尖。 关键词:应收账款;坏账;管理;信用; 引言 中国的商业零售企业已经逐步成熟，市场达到基本饱和状态，买方市场形成，产品同质程度高，市场竞争加剧。为了增加市场份额，许多企业主要通过信贷销售发动“价格战争”。作为国内零售行业的成员，新疆友好等企业利用信用销售，销售数量和营业额不断增长，但随着销售额的增长，应收账款也迅速增加，甚至销售增长率也在加速。收入的增长，促使新疆友好的债务增加了企业的风险。如果这种情况持续下去，它将影响新疆友好未来的健康发展。 在此背景下，本文重点研究了新疆友好（集团）股份有限公司应收账款的现状、问题及思路分析。为提高应收账款的管理水平，减少不良负债的损失，解决经营问题提出有效建议与实操性强的解决方法。 1 导论 1.1 研究背景 随着市场经济的发展，特别是客户市场的形成，竞争加剧。在竞争的环境下，即使大部分公司宁愿用现金而不是赊销，但是为了增加市场的竞争力，稳定了市场，扩大了市场份额，减少了库存等等，要求客户获得贷款，甚至放宽贷款条件，以实现自己的目标，但贷款的销售具有双重优势。随着销售额的增加和利润的增加，赊销是一个日益严重的应收账款问题。应收账款逐渐成为公司资产的重要组成部分，扩大经营风险。 中国的商业零售企业已经逐步成熟，市场达到基本饱和状态，买方市场形成，产品同质程度高，市场竞争加剧。为了增加市场份额，许多企业主要通过信贷销售发动“价格战争”。作为国内零售行业的成员，新疆友好等企业利用信用销售，销售数量和营业额不断增长，但随着销售额的增长，应收账款也迅速增加，甚至销售增长率也在加速。收入的增长，促使新疆友好债务的增加了企业的风险。如果这种情况持续下去，它将影响新疆友好未来的健康发展。 1.2 研究现状 计划经济体制使得中国在应收账款管理制度方面几近空白。1978年后，有关部门逐步认识到应收账款管理对企业的重要性，但就现状而言，社会信用体系还在逐步摸索中，距离建立健全相关制度还有一段很长的距离。致使国内大多数企业对应收账款管理认识浅薄，不主动建立完善信用机制。与之呈鲜明对比的是西方国家，对信用管理有着深远的研究，相关信贷制度完善，较国内企业对其管理和控制更加容易。 1.3 研究目的及意义 企业使用赊销手段扩大其生存空间，企业因此得以发展，销售规模日渐增长，在恶劣的竞争环境中为企业赢得一席之地。赊销于顾客有两大优势，其一：提供所需商品，其二：提供商品所有权及其价值。但信用政策的弊端在此情况下就尤为明显，由于赊销出现账款催收困难，催收率低，发生坏账、呆账等问题不可避免。 伴随着中国市场经济的日益兴盛，应收账款作为一种信用和为了提高市场占有率的推销策略，其流动性直接影响到现金流量表和利润表。因此，企业加强应收账款问题的研究迫在眉睫。于是，在此背景下本文深入分析，想要在竞争中处于优势、建立健全应收账款管理制度，使得企业长足发展，新疆友好（集团）股份有限公司该如何作为。 2 应收账款的阐述 2.1 应收账款的含义 应收账款是一项债权，以信贷方式兼顾商品销售、服务，是企业因对外产生赊销行而向购货方或接受劳务单位收取的款项。 2.2 应收账款管理目的 自我需求迫使企业提升销售能力来获取竞争力。应收账款管理旨在于谋求销售收入最大化，希望企业尽可能在保证销售目标的状态下，拥有最低的应收账款额及坏账，使得企业现金流充沛。当然，这只是一个愿望，因为如果你想增加销量，就会导致订单的不平等，从而增加违约和亏损的可能性。所以在此情况下，企业需要兼顾二者，寻求其平衡，即在保证应收账款质量的同时，实现销售最大化的目标。 而且，作为企业资本投资的应收账款，旨在于寻求销售和盈利最大化，需要给付的金额表现在相关成本及费用中等。一般来说，我们追求的目标是实现两种之间的平衡，即在保障最低销售成本的条件下，实现最大化销售的目标。如果利润率高，贷款条件就放宽，增加赊销。只有当应收账款账户收益增加高于成本时，信用销售才达到目的。 2.3 应收账款的信用政策 应收账款质量取决于信用政策。对其合理规划、控制有利于信用政策的确定及相关制度的建立。并且，合理运用信用政策有助于对应收账款质量的全面监控。信用政策有三个基本点：信用期限、标准和现金折扣政策。企业要视自身情况制定信用政策，才能对企业平时的应收账款管理提供依据，促使企业的效率更加高效