QRQC课程介绍和大纲.pdfVIP

用专业赋能创造价值 上海蓝草企业管理咨询有限公司 QRQC 课程简介和课程大纲 课程简介： 本课程共 2 天（14 小时），将介绍 QRQC 的基本概念和理念要求、 不同层级的 QRQC 组织架构、 QRQC 的工作流程、相关的“快速高效”工具，以保证快速和彻底地解决问 题。 对于复杂问题， 我们需要做到如下两点： 1 ）快速反应， 以遏制和降低停产损失； 2 ） 彻底解决，以绝后患！ QRQC 给出了正确的理念和具体的工具组合！例如：问题的层级 及问题解决主体之分、充分发挥管理层和基层员工的问题解决的责任和作用、三现主义 （现场 现物 现实）、特定的原因分析和验证工具组合，及三现主义在系统工具中的融 合等等。 它适用于所有制造型企业， 甚至非制造业的问题快速反应和解决！ 适合于工艺技术、 设备管理、质量、生产班组长等等不同职能的人员学习。 本课程本着理念为先和务实至上的精神，设计了情境模拟练习，并且通过结合客户 实际生产过程，给出流程上的专门建议，并结合客户的实际案例给出分析工具的选用和 使用方法。 本课程的老师将对 QRQC 的管理流程和工具的使用，按照问题解决的逻辑进行合理 的搭配，而且将针对工具应用中常见的误区和问题进行重点的讲解，观点独到、针对性 强，使流程和工具简洁和高效，克服传统用法中的形式主义和肤浅问题。 独家的干货，基于近 200 个 QRQC 案例的实践和锤炼！ 用专业赋能创造价值 上海蓝草企业管理咨询有限公司 课程大纲： 第一部分： QRQC 的基本概念（ 大约 1 个小时 ） 1 、什么是 QRQC 1) 快速反应 –体现在何处，如何实现快速反应 2) 彻底解决问题 –确保全面和彻底 2 、QRQC 需要的理念 1) 三现主义 SAN GEN SHUGI 2) QRQC 是源自一线员工的主动行动 3) QRQC 是多职能的团队行动 –构建一个有效的 QRQC 团队 4) QRQC 是多层级的活动 –触发/ 升级/ 现场会议 / 周期性评审 / 领导参与 第二部分 QRQC 的管理流程 （大约 6 个小时 ） 1 、 QRQC 组织架构和团队：所需要的角色、各种角色的要求、所具备的条件及工作内 容 2 、 QRQC 的运作： 1) 触发 2) 升级 3) 各级 QRQC 的不同活动方式 ? 领导者 ? 团队成员 ? 何时 ? 何地 ? 方式 –解决问题的方式、流程和工具 用专业赋能创造价值 上海蓝草企业管理咨询有限公司 ? 展示 –看板的形式和内容 ? 升级 –原则和目的 ? 会议（ 频次及方式 –步骤、时间、内容） 3 、 如何进行 QRQC 的 REVIEW （评审）会议 –情境模拟练习 第三部分 不同类型问题解决的流程和逻辑步骤（ 每个步骤所适用的工具 ）（1 个小时） 1 、 简单问题 2 、 复杂问题 3 、 疑难问题（ 独家！ 常见的长期性问题的解决策略， QRQC 能做什么，与其他改善和 问题解决工具 / 方法存在什么关系？ ） 第四部分 相关工具介绍及练习 （大约6 个小时） –适合 QRQC 的 ”快速高效“工具 - 基本原理、目的、使用时机 以下工具介绍将会介绍如何把“三现”与系统分析工具有机地结合在一起（