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计划的类型（续） 战术性计划：指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案 管理学概述计划和计划工作 计划的类型（续） 4、按内容的明确性分：具体性计划与指导性计划 具体性计划：具有明确的目标 指导性计划：只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权 管理学概述计划和计划工作 计划的类型（续） 5、程序性计划与非程序性计划 西蒙：组织活动分为两类——例行活动与非例行活动 程序计划 非程序计划 纽曼：常规计划与专用计划 常规计划－用来处理常发性问题的 专用计划－处理一次性的而非重复性的问题 管理学概述计划和计划工作 练习： 在当前飞速变化的市场环境中，人人常常会感到“计划赶不上变化”，有人甚至怀疑制定计划是否还有必要，对此，应当采取的正确措施是： A.坚持计划工作的必要性，批判怀疑论者。 B．“计划赶不上变化”不以人的意志为转移，应当经常修改计划。 C．如果形势变化快，可仅仅制定短期计划。 D．在变化频繁的环境中，更倾向于制定指导性计划和短期计划。 管理学概述计划和计划工作 练习： 下列属于非例行活动的是？（ ） Ａ、新产品的开发 Ｂ、品种结构的调整 Ｃ、工资制度的改革 Ｄ、生产规模的扩大 管理学概述计划和计划工作 计划的类型（续） 计划的层次体系： 哈罗德·孔茨和海因·韦里克从抽象到具体把计划分为一种层次体系 * 预算：数字化的计划 方案：一项综合性的计划 规则 ：最简单形式的计划 程序 政策 战略 目标 使命 抽象 具体 管理学概述计划和计划工作 计划的层次体系 1、宗旨或使命：即表明组织是干什么的，应 　　　　　　　该干什么。“这家企业是做什 　　　　　　　么的？”（医院的使命是治病救人） 2、目标：“企业做这样的事要达到什么目标？” 3、战略：“达到这样目标的总体谋划”？ 4、策略：实现目标的具体谋略 5、政策：“决策的指南” 6、程序：对所要进行活动规定时间先后顺序 7、规则：是执行程序中的每一步骤工作时所 　　　　　 应遵循的原则和规章。 8、规划：综合性计划 9、预算：数字化的计划（是一份用数字表示预期结果 的报表，通常是为规划服务的） 管理学概述计划和计划工作 组织中的计划 宗旨——区别于其他组织的标志 目标——围绕宗旨制定的现实目标 策略（战略）——为达到目标而采取的行动和利用资源的总计划 政策——指导或沟通决策思想的陈述书 程序——处理某种事物的必须方法 规则——行为或不行为的强制规定 规划（方案）——包括组织资源的安排、行动步骤和任务分配 预算——用数字表示的预期结果的报表。 具 体 化 管理学概述计划和计划工作 练习： 1、“我们的企业应该是什么企业？”“我们的企业将会是什么样的企业？”这两句话表示计划要素中的（ ） A、目标 B、使命 C、任务 D、政策 2、（ ）也被称为数字化的计划。 A、目标 B、政策 C、规则 D、预算 管理学概述计划和计划工作 练习： 3、某公司为提高管理，对公司内部的各种问题进行了梳理与分类，对那些经常发生、反复出现的问题，通过制定明确的政策、规则、程序加以规范。在以下内容中，哪一项属于政策层面的内容：A. 员工在上海、北京、深圳出差，每日住宿与交通总额不得高于300元。B. 客户服务部必须在24小时内对客户的投诉做出反应。C. 公司只招聘最合适的人员，而不是最优秀的人员。D. 任何车间出了质量事故，都至少要扣发该车间主任的当月奖金。 管理学概述计划和计划工作 管理学概述计划和计划工作 管理学概述计划和计划工作 管理学概述　计划和计划工作 管理学概述计划和计划工作 学习目标 主要内容 管理学概述计划和计划工作 1．了解计划的类型，理解计划职能的程序； 2．掌握环境分析与界定问题的基本模型； 3．掌握创造性思维与创新方法； 学习目标 管理学概述计划和计划工作 1．分析和界定管理问题的能力； 2．培养创新能力； 3．编制计划书的能力。 管理学概述计划和计划工作 主要内容 计划的概念及其性质 计划的类型 计划编制过程 管理学概述计划和计划工作 第二节 计划 本节点睛 走进管理 讲授与训练 案例分析 单元小结 自我评估 思考与训练 管理学概述计划和计划工作 凡事预则立，不预则废。科学而周密的计划是成功的一半。 ——主讲教师的话