足疗门店会议.docxVIP

序 言 ●门店会议目的： 1、工作总结，布置及安排工作事项，宣传并落实公司精神； 2、本着学习、交流、沟通、进步的精神 ●会议内容： 1、每日会议：督导会、班前会、组长会 2、每周会议：服务员培训会、周督导总结会、技术交流会、周后勤会、周收银会 3、每月会议：月启动大会会、月督导总结会 ●开会要求： 明确会议的重要性 需评估会议的价值（会议达成效果） 厘清开会的目的和诉求 确定会议形式和领导风格 遵循会议规范标准 所有人的形象，是代表公司的标准及公司规范程度！ 开会时，不作离题的讨论而要围绕中心发言，店长要发挥好引导的作用。 表明观点应简洁明了，会议不能容许重复别人已经说过的话题； 会议应该杜绝两种相反的激烈争吵； 会议应该禁止与会者频频进出会场； ●会议作用： 1、树立强有力的个人形象； 2、让公司精神渗透到每一个员工心里； 3、工作方向引导； ●会议注意事项 1、会议要做充分准备 2、时间不能太长 3 、声音洪亮 4、100%投入 5、形象干净、整齐、充分体现职业化 6、个人心情要愉悦 7、个人的动作要快、干净利索 ●会务管理 店长作为一个门店的领导者与指挥者， 要依靠众多的团队成员来共同工作， 会议是双方之间进行沟通与协调的一种必不可少的工具。 会议是上下交流的机会， 是店长发出并接受反馈的机会，是实施管理的主要工具。 一、开会的建议 优秀的店长， 当他主持一次会议的时候， 总是十分清楚会议的特定目的是什么， 或者应当是什么。 他在会议上就会牵着众人绕着自己的目的转， 取得会议的高效率。 他不能容忍某一个人滔滔不绝， 而是让每一个人都有发言的兴趣及机会。 店长要用好会议这个工具， 提高会议的效率同，就必须做到以下几个方面的要点： 每一个会议都有一个明确的目的，不开无目的的会议； 每个会议只应解决一个中心议题，不开有许多议题的会议； 会议前必须有充分的准备，不开无准备的会议； 只开非开不可的会议，不开可开可不开的会议； 会议的参加者必须与会议的主题直接相关，与主题无关的不要参加会议； 开会时，不作离题的讨论而要围绕中心发言，店长要发挥好引导的作用。 表明观点应简洁明了，会议不能容许重复别人已经说过的话题； 会议一定要有决议，不开无决议的会议； 会议应该杜绝两种相反的激烈争吵； 会议应该禁止与会者频频进出会场； 二、让每个人都参与会议在门店的经营实践中， 我们经常可以看到这种情况， 店长在布置完一件任务后， 觉得如释重负， 但是发现执行起来并不是想象的那样顺利， 许多人并没有真正领会会议上的意思， 导致任务执行的中断或拖延。 店长常常对这种情况感到愤怒， 但从来都不找自己的原因。每个店长在主持会议的时候，不仅有进行决定、 发布命令的权力，更有调动全体与会者真正参与会议会议的义务， 只有全体与会者真正参与到会议当中， 会议才有效率，才会出成果。 然而达到这种境界却十分困难， 我们可以经常看到开会的时候下面有人聊 天或者干脆闭目养神， 整个会议显得十分懒散， 只人店长一个人在台上滔滔不绝， 这种会议 还不如不开。 开会的目的就是达到共同交流和解决问题的目的， 如果都是店提出问题， 再说出解决方法，下面的人不想也懒得想，“就这样吧，反正是你的责任“。所以，作为店长要懂 得充分调动所有与会者的积极性，使整个会议活起来，有效率起来。 三、店长应喜欢这样的开会形式，即领导者提出问题，不说出自己的解决方法，而是让大家自由发言，并进行辩论，这样虽然不是每个人都有机会发言，但是可以肯定每个人都在想， 能达到这个程度， 开的效果也就有了。 在召开门店内部会议的时候， 可以通过采取以下技巧让每个人都来参与会议： 开会的议题必须与开会的每个人都有关系或者他们都感兴趣， 反对将与开会议无关的人请到会场上，因为他们的无所事事会影响其他人，从而导致会议效果的降低。 店长要创造一种有压力的气氛，迫使每个人都认真地想。可以采取这样的方式，店长拿一 张与会者的名单， 可以随时请任何一位开会者起来重刚刚讲过的一句话， 或者简单发表一下对某某问题的看法 ，如果答不上来，就要求他站着开会或者当着大会作自我检讨，这样每 个人都有一种压力，这样压力使他们不敢马虎； 店在在开会的过程中应该加强引导作用，比如可以在提出问题之后，再提出若干种解决办 法，让参于者广泛地讨论， 找出最合适的方法； 在讨论者分歧太大时可以适当地做一些引导， 尽可能使参会者统一起来； 店在主持会议讨论的过程中应不时对参与者的发言进行肯定或表扬， 即使有时这些发言毫无作用， 只有这样才能鼓励更多的参会者踊跃发言。 而这位发言者会在表扬与肯定的鼓励下 进一步思索，或许会想出具有建设性的建议； ●主持会议的实用技巧 1、开宗明义 先