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昆明冶专 李亚斌 卖 场 设 计 第 二 篇 课 程 说 明 掌握卖场设计的原则 1 卖 场 设 计 的 技 巧 2 商 品 的 成 列 3 第二篇 卖场设计规划 一、卖场设计的原则 便利顾客、服务大众 突出特色，善于经营 提高效率，增长效益 二、卖场设计的要素 消费者生活方式和价值观念 目标顾客和企业经营概念 商品的分类和构成 商品布局与商品陈列 三、卖场设计的技巧 1、商店形象：是指消费者对商店的整体印象与评价 消费者对零售店的印象形成来自于两个方面： 零售店的功能特征 消费者对零售店的感情因素 商店层面 推广层面 顾客层面 销售人员层面 基本服务层面 店铺表现层面 卖场设计层面 商 品 层 面 市场、商品研究 卖场配置 陈列研究 销售人员教育 顾客的价值观念 售后评价 店铺设计研究 营业设施包装器材 促销活动 经营口号 店标 商店外观：商店正面、招牌、出入口、橱窗陈列、建筑高度、能见度、独特性、周围环境、停车场、拥挤程度 2、卖场的具体设计内容 商店内景：灯光、气味、音响、固定装置、墙壁材料、温度、通道宽度、装饰设施、运送设施、收银台、清洁、现代化程度 商店布局：销售空间分配、商品归类、顾客通道、商品部门位置 商品陈列：花色品种、主题设计、陈列架和陈列台、招贴标识和卡片、活动装置、装饰物。 商店外观设计 招 牌 设 计 出入口设计 橱 窗 设 计 建筑风格设计 西班牙塞维利亚阿拉密洛大桥 波兰波特市，这是一家购物中心的附属建筑，已成为当地著名旅游景点。 成都烫衣服 店头设计（门店的外观） 一、能见度 二、独特性 三、一致性 招牌： ——是用来识别商店，展示商店名称的标记 招牌种类：匾额、旗、幌、模型（灯箱） 橱窗设计（或橱窗展示）是以商店为主体，通过布景、道具和装饰画的背景衬托，并配合灯光、色彩和文字说明，进行商品介绍和商品宣传的综合形式。 橱窗展示的心理功能： 引起注意 激发兴趣 促进购买 增强信心 商店出入口设计 需注意的问题 数量多少、入口宽窄、出入口类型、客流量大小、出入口的通道 旋转式、电动式、自动开启式、推拉式 封闭型????此类设计的入口尽可能小些，面向大街的一面，要用陈列橱窗或有色玻璃遮蔽起来。顾客在陈列橱窗前大致品评之后，进入零售店内部，可以安静地挑选商品。在以经营宝石、金银器等商品为主的高级商店，因为不能随便把顾客引进店内，又要顾客安静、愉快地选购商品，所以这种类型是很适用范围的。这些零售店大都店面装饰豪华，橱窗陈列讲究，从店面入口即可给顾客留下深刻印象，又可使到这里买东西的顾客具有与一般大众不同的优越感。 半开型????入口稍微小一些，从大街上一眼就看清零售店内部。倾斜配置橱窗，使橱窗对顾客具有吸引力，尽可能无阻碍地把顾客诱引到店内。在经营化妆品、服装、装饰品等的中级商店，这种类型比较适合。购买这类商品的顾客，一般都是从外边看到橱窗，对零售店经营的商品发生了兴趣，才进入店，因而开放度不要求很高，顾客在零售店内就可以安静挑选商品。 全开型????是把商品的前面，面向马路一边全开放的类型，使顾客从街上很容易看到零售店内部和商品。顾客出入商品没有任何阻碍，可以自由地出入。出售食品、水果、蔬菜、鲜鱼等副食品商店，因为是经营大众化的消费商品，所以很多都用这种类型。这种类型，前面很少设置障碍物，在零售店内要设置橱窗，前面的柜台要低些。不然，不要把商店内堵塞得很满，影响顾客选购商品。店前不要放自行车、摩托车等，不要把门口堵了，影响顾客出入。 出入分开型????即指出口和入口通道分开设置，一边是进口，顾客进来之后，必须走完全商场才能到出口处结算，这种设置对顾客不是很方便，有些强行的意味，但对商家管理却是非常有利，有效地阻止了商品偷窃事件发生。这种出入设置往往适用于经营大众化商品的商店。一些著名的外资零售企业如沃尔玛等，便是采用这种方式。 昆明冶专 李亚斌