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国外咨询公司在企业信息化中的作用 张榜 、, 、- 一．前言 咨询行业在国外是非常普遍的业务。许多着名的咨询公司受到了客户的重视与信赖， 在企业信息化重大决策项目上，咨询公司往往起着非常关键的作用。某些咨询公司对市场 发展的预测，在一定程度上左右着许多软件厂商的产品开发方向以及制造业企业的企业信 息化选型方向。 对于国内的读者，要学习企业信息化的内涵，离不开企业信息化的概念；要制定企业 信息化的发展策略，离不开专家和学者的意见；要了解企业信息化解决方案，离不开市场 上第三方的研究报告。而要达到这些目的，都需要免不了要与国外的咨询公司来打交道。 许多读者对市场上流行的一些由国外咨询公司所发布的不同的统计结果和众多的新名 词，往往感到困惑不解。因此，有必要增进对这些咨询公司的了解，对它们所发布的报告 的性质和特点进行一些简述和说明。 面向全球制造业企业信息化解决方案（如 CAX PLM SCM CRM ERR可视化、网络、 甚至硬件等），有以下咨询公司 （按字母排序） 活跃在以上的研究领域之中： Aberdeen，AMR Research，CADCAMN，ETCIMdata，Collaborative Strategies ， Collaborative Visions ， Cyon/EAR，Daratech ，DHBrown，Financial Analysts ，Forrester ，Gartner Group，Giga， IDC, Meta, TechniCom等。 每个公司的业务范围与研究特点不尽相同，各自有所侧重。其中， Aberdeen、AMR、 CIMdata、Gartner Group 、D.H. Brown 、 Daratech 是比较主要的或者是权威的咨询与评估 公司，它们经常提出一些重要的IT概念，试图主导着诸如PLM市场这样重要的领域的研究 方向；IDC是着名的数据发布和评论公司；CADCAMNE属于CAD/CAIMublishing ）是着名 的网络媒体；等等。这些咨询公司有规律地发表行业和技术的评估报告以及一些总结性的 数据与图表，甚至出版图书专着。下面分别予以简要介绍。 二．咨询公司简介 Aberdeen Aberdeen公司的咨询业务覆盖了软件和硬件市场， 研究范围比较大，是在企业信息化 咨询领域的主要咨询公司之一。 Aberdeen对电子商务和协同产品商务（CPC有一定的研 究，在数年前曾经是 CPC既念的发起者和热情推动者。但是由于 CPC这个概念脱离了企业 的实际情况，具有相当大的不现实性，因此一直难以在业界推广普及。现在 Aberdeen已经 基本上转到认同和宣传 PLM的立场上来了。 Aberdeen经常发布的材料有：“ Aberdeen Perspectives ”、“ Aberdee n In Sights ”等。 AMR Research AMR是最近两年在PLM领域非常积极的研究者，是在企业信息化咨询领域十分活跃的重要 咨询公司之一。其研究的重点是在制造业的“协同”问题。 AMR拥有一批资深的专家，对 PLM SCM ERP和CRM都有研究和涉猎，发表过许多关于企业信息化的专题文章，对 PLM 的研究起到了推波助澜的作用。 AMR经常性发布的材料有：每周一通过电子邮件送达的市 场快讯“ First Thi ng Mon day ”、不定期的市场研究专题“ AMR ALERT等。例如：在今年 2 月份的“AMRALERT 上曾经刊登了标题为 “ERPWill Never Meet All the PLMRequirements of Innovative Manufacturers （EPR将永远不能满足创新制造业厂商的全部 PLM需求）”， 是一篇很有份量和见地的文章。 今年9月30 日，AM取刚刚发表了 “ CADVersus ERPVersus PDM: How Best To Anchor a PLM Strategy? （CAD对比 ERF对比 PDM 如何最佳地选定一 个PLM战略？）”的研究报告。报告中对比了目前市场上众多的 PLM产品，以粗略量化的方 式进行打分评估，最终，EDS的 PLM解决方案被AMF推选为最佳的战略实施方案。由于 AMR 的评估条件比较苛刻，因此，能获得其认可的最佳名誉已经实属不易。详情请参见表 1， 原文照登。 PLMT 商 产品组合/项 目计划管理 客户需求管理 协同产品设计 产品数据管理 直接原材料资 源整合 Agile ■ 13分 强的集成的项 连接到服务生 第三方的浏览 易于使用的对 通用平台。强 目执行。没有 命周期反馈 器，一般的CAI 供应商的高容 RFQ投标，在咼 产品组合管 强。在客户概 集成，工程沙 量变更管理。 容量ECO