销售技巧-拜访的魔鬼细节.pdfVIP

拜访的魔鬼细节访的魔鬼细节 启迪启迪 ：一次次 拜访就像是在拜访就像是在一 个未知的阵个未知的阵地上冲锋冲锋 ，，不注不注意 细节，结果往往是铩羽而归. 1、两个人去正好 拜访时，人员的数量要有所控制。单人去不 合适，很容易让对方认为你实力太小或是不够 重视重视 ；；若是去的人数超过三个以上若是去的人数超过三个以上 ，也不合适也不合适 ， 又不是上门砸场子，过多的人会给人有压力感。 一般来说，上门的人数最好控制在两人，或者 与对方的出场人数相对应与对方的出场人数相对应。另外另外 ，人员还得有人员还得有 所分工：有人负责主谈，有人负责副谈，切忌 大家都抢着和对方老板说话。 2、别小看前台 前台人员有项工作就是替老前台人员有项工作就是替老 板挡驾，有推销嫌疑的人等， 一概推掉。俗话说，“老大好 见，小鬼难缠”，许多上门拜 访的人说话含糊不清，直接被 前台接待认定是推销员前台接待认定是推销员 ，，以老以老 板不在家等理由给打发了。一 定要简明扼要向前台工作人员 说明来意说明来意 ，，请其与老板确认或请其与老板确认或 是直接带领进入老板办公室。 与前台工作人员说话时，态度 上要礼貌上要礼貌 ，语言要简单明了语言要简单明了。 失败率高达100%的一句话是， “我想找你们老板谈谈”—— 谁知道你是来追债还是干嘛的谁知道你是来追债还是干嘛的 ？？ 前台往往是前台往往是一家公司的八卦中心家公司的八卦中心。你你 的穿着打扮、言行举止若有不妥之处， 会迅速变成笑话在公司里传播会迅速变成笑话在公司里传播 ，并会传并会传 到老板耳朵里面去。若是前台去找老板 请你稍等时请你稍等时 ，，要注意自己的行为举要注意自己的行为举止。。 有些公司在前台安装了摄像头，如果你 这个时候开始抠鼻屎，老板也许在办公 室里可以直接看到室里可以直接看到——天哪天哪 ，我真的要我真的要 和这个人握手吗？ 3. 先去一趟厕所 若是没有前台，也别自己找 到老板的办公室，而是一定要 抓个路过的公司人员进行询问。 问老板办公室在哪里是次要目问老板办公室在哪里是次要目 的，关键是观察其员工的精神 面貌，并通过其语言表达能力 大概了解其职业素质大概了解其职业素质。 有一个非常管用的技巧：进入公司以后，先去洗手间。好处一是轻装上阵， 有助于稳定情绪；好处二是通过洗手间的卫生状况，大概了解该公司的内部管理 水平；好处三是在找厕所的过程中可以大概看到该公司的全貌，内部环境、员工 面貌都能略窥一二。 4. 学会看手相 双方见面双方见面 ，第第一个动作就是握手个动作就是握手。 要是会看手相，就能从中看出不少信 息。首先，从礼仪的角度来说，要等 对方老板把手伸出来后对方老板把手伸出来后 ，拜访人员再拜访人员再 随即把手伸出去，不能主动先伸手。 这时候，要迅速观察对方伸出来的手， 看两点看两点 ：一看手指是并拢的看手指是并拢的 ，还是分还是分 开的；二看手掌是打开的，还是向手 心弯曲的。若是手指分开，手掌张开， 说明其心情较为愉快，对这次会面和 你的来访是有一定兴趣和期望的。反 之 ，，若是若是手指并并拢 ，，且向手心弯曲 ，， 则说明这个老板现在的心情不是很好， 或是对这次会面没什么太大兴趣，之 所以接见你所以接见你 ，，可能只是应付可能只是应付。。 5. 别换座位 老板请你坐在某个位置上老板请你坐在某个位置上 ，可是有可是有 讲究的，让你坐在什么位置有不同的 寓意。若是让你坐在老板桌子对面 （（这里这里一般会有般会有一两把职员椅两把职员椅 ）），老老 板自己坐在老板椅上，与你隔着一张 老板桌，这说明老板是在以一种居高 临下的态度来看待你。若是大家一起 坐在沙发上，那又是另外一种意思了， 沙发是平