创新管理与观念创新新版.pdfVIP

第一章 关于对管理的新认识 一、管理的概念 管理是管理者运用计划、组织、领导控制等管 理职能来配置资源，以实现组织目标的活动。 1、计划、组织、领导控制是管理的四大基本职能。 2、管理的对象是组织所拥有的资源，如：人、财、 物、知识、信息、时间等有形和无形的资源。 3、管理要解决的基本矛盾是：利用有限的资源创造 无限的价值。 4、管理的目的是为实现组织目标，是一个有意识、有 目的的行为过程。 二、管理的科学性 管理是一门科学。管理源于集体劳动 实践，经过科学的概括而成，又指导新的 实践。随着社会生产力的发展而不断发 展。 三、管理的艺术性 管理又是一门艺术，是人们在工作中 创造性地灵活运用各种知识并能熟练的应 用巧妙的技能来获得成效。管理艺术，即 由管理者发挥和创造的一种特有的诸如决 策、领导、激励、沟通、控制等方面的艺 术。 四、管理思想 管理从19世纪末开始形成一门学科，但管理的 思想已经存在数千年，大体分为4个阶段： 1、早期的管理思想。产生于19世纪末以前。 2、古典的管理理论。19世纪末20世纪初在美国等西 方国家形成，代表人物有泰勒、法约尔、韦伯等。 3、新古典管理理论。出现于20世纪20年代，主流是 行为科学理论，代表人物有梅奥、巴纳德等。 4、现代管理理论。出现于二战以后，是一个百家争 鸣、百花齐放的时代，代表人物如孔茨等。 五、现代管理的新特点 1、广泛的运用了现代自然科学和技术特别 是计算机技术的必威体育精装版成果发展现代管理方法和管 理手段。 2、更加重视人的因素。以人为中心的现代 管理思想已经成为管理者的共识。 3、由于环境变化不断加快，现代管理注重 运用系统的、动态的、开放的观点去研究组织管 理，强调组织发展必须与外部环境的发展变化相 互协调一致，才能有巨大的生命力。 第二章 创新管理首先要实现管理观念创新 一、管理观念的创新就是本质创新 本质创新是以新的理念、概念、准 则、突破点和观点为基本表现形式。在 营管理中，通常采用新颖的“核心”政 战略、价值和视角。 二、在管理中阐释创新观念 如果本质创新是创新的一种简洁形 那么阐释创新则是创新的核心理论或原则 的创新扩展。两者的差异在于，它把作为 核心思想的员工授权，具体扩展到对个人 的政策、参与管理的结构。 三、在管理中表现创新 没有表现形式的交流，也就不可能存在 管理。在很大范围内，创造性沟通几乎是某 些活动的最基本要素（如宣传、广告、包装 等）。日本马自达公司总裁山崎将他的经营 理念写成兰琅琅上口的韵文：如果河水太 深，无法看清下面的礁石，那就降低水未来 寻找石头。 四、管理中存在创新 存在创新是提高我们的工作与生活的 质量、拓展我们的意识、挖掘我们的潜力 并使其最大程度地发挥，从而展现我们的 人格魅力。大家在做每一项工作的时候都 会去寻找一种最方便最安全的方式。 五、管理者的创新 企业实在风险竞争中成长的。这些风险 包括多样化、兼并、纵向整合、具有重大意 义的扩张、合资、新市场渗透、重要项目和 重要产品的投放等等。管理者最重要的创 新——管理观念的创新。 六、管理者的授权创新 每一个不同的授权形式都可由多样的 创新方式来实现。授权可以采取培养和加 强企业外部利益相关力量的形式如：顾 客、消费者、银行等。 结论： 在激烈的竞争中，雄心勃勃的企业 都需要这六种形式的创新，并且要有能 力在竞争中融合这些形式。激发人们的 创新—— 以任何一种形式——在企业的